Release Notes – OTOBO

OTOBO 11.1 Beta

Pia Cebic — Wed, 24 Jun 2026 13:51:46 +0000

RELEASE NOTES

OTOBO 11.1 (Beta)

Mehr Dynamik für Ihr Servicemanagement

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE-TYP:
RELEASE:

24.06.2026
Beta Release
11.1 (Beta)

OTOBO 11.1 ist nicht nur voll von Quality-of-Life-Improvements, sondern bietet auch echte Mehrwerte in den Bereichen Modellierung, Integration & Systemanbindung sowie Administration.

Das ist neu in OTOBO 11.1 (Beta)

HIGHLIGHT 1

Ticketbearbeitung – mehr Überblick, schneller am Ziel

Weniger Klicks, mehr Kontext, schnellere Entscheidungen. Und das ist erst der Anfang. Mit 11.1 wird die tägliche Arbeit im Ticket – dort, wo Agenten den größten Teil ihres Tages verbringen – noch schneller und übersichtlicher.

Elasticsearch – Suche auf neuem Level
Weitere Dialoge, feldbasierte Abfragen und eine erweiterte Syntax – zum Beispiel Title:Test* AND Body:Test* oder Boolean-Verknüpfungen mit AND / NOT – machen die schnelle nebenläufige Suche präziser. Wer Elasticsearch nutzt, merkt den Unterschied sofort.

Ähnliche Tickets – immer im Blick
Das neue Widget „Ähnliche Tickets“ nutzt Elasticsearch, um ähnliche Tickets direkt in der Ticket-Zoom-Ansicht anzuzeigen. Kein manuelles Suchen nötig – ähnliche Tickets werden automatisch eingeblendet. Eine der Aufgaben, die bald auch die OTOBO KI Roboto übernimmt.

Volle Kontrolle über den Ticket-Verlauf
Artikelbearbeitung inklusive Zeiterfassung ist nun Teil des Standards – kein separates Paket mehr notwendig. Ticket-Artikel lassen sich direkt in der Ticket-Zoom-Ansicht bearbeiten, löschen oder anpinnen. Fehler korrigieren, Überflüssiges entfernen, Wichtiges im Blick behalten – der Ticket-Verlauf bleibt übersichtlich.

Filter, die zu Ihnen passen
Ticket-Filter lassen sich jetzt in allen Ticketlisten per Mehrfachauswahl setzen. Einmal konfiguriert, dauerhaft die passende Ansicht. Kein manuelles Nachfiltern mehr, kein Suchen in langen Listen. Die richtige Ansicht ist immer genau einen Klick entfernt.

HIGHLIGHT 2

Prozessmanagement – präzise modellieren, sicher steuern

Mit 11.1 wächst das Prozessmanagement in OTOBO spürbar – in Reife, Flexibilität und in der Tiefe, mit der sich Prozesse abbilden lassen. Wer komplexe Prozesse baut und pflegt, merkt den Unterschied sofort.

Prozesse strukturieren, Überblick behalten
Komplexe Prozess-Setups wachsen – und werden schnell unübersichtlich. Namespaces gruppieren Prozesselemente logisch, sodass Admins auch in verzweigten Prozessen den Überblick behalten.
Global oder prozess-spezifisch – Sie entscheiden
Prozesselemente lassen sich jetzt als global oder prozess-spezifisch markieren. Eine Checkbox entscheidet: Soll ein Element in allen Prozessen verfügbar sein – oder nur in einem bestimmten?
Übergänge mit Logik
Übergänge prüfen jetzt mit Not, Any und All – auch auf leere Felder. Dynamische Felder innerhalb eines Sets lassen sich direkt via Feld1::Feld2 ansprechen. Prozesslogik, die zur Realität passt – nicht umgekehrt.

Vorlagen, die überall funktionieren
Ticket-Vorlagen, wie Sie sie kennen, können jetzt auch in Prozessdialogen eingesetzt werden. Texte werden durch die Verwendung von Vorlagen von Anfang an sauber erfasst.
Kunden sehen, was sie brauchen
Prozess- und Aktivitätsinfos im Kundenbereich sind jetzt ausblendbar. Kunden sehen genau das, was sie brauchen – und nichts, was verwirrt. Weniger Rückfragen, weniger Missverständnisse, weniger Aufwand im Support.
Weniger Suchen, mehr Überblick
Wer viele Prozesse verwaltet, kennt das Problem: Suchen kostet Zeit. Die verbesserte Sortierung von Prozesselementen im Adminbereich macht Schluss damit – Elemente sind schneller auffindbar, die Verwaltung bleibt auch bei wachsender Komplexität übersichtlich.

HIGHLIGHT 3

Dynamische Felder – Informationen, genau wo sie gebraucht werden

Wir nennen sie in OTOBO „Dynamische Felder“ – aber es ist so viel mehr. Felder, die nur dort erscheinen, wo sie gebraucht werden. Verknüpfte Objekte direkt im Ticket. Formulare, die sich dem Kontext anpassen. Mit 11.1 werden Dynamische Felder zum echten Werkzeug.

Nur was relevant ist – im richtigen Moment

Dynamische Felder vom Typ „Referenz“ verknüpfen FAQ-Artikel, Services, Kunden, Kundenbenutzer oder ConfigItems direkt mit einem Ticket, oder miteinander. Linsen zeigen direkt auf die Details dieser verknüpften Elemente – ohne das Objekt selbst dafür öffnen zu müssen. Weniger Klicks, kein Kontextwechsel – alle relevanten Informationen genau dort, wo sie gebraucht werden. Das bedeutet weniger Zeit pro Ticket und mehr Zeit für die Kunden.

HIGHLIGHT 4

Sicherheit – moderne Authentifizierung, sichere Anbindung

Mit 11.1 macht OTOBO den nächsten Schritt in die Zukunft bei Sicherheit und Authentifizierung. Moderne Standards, zentrale Verwaltung und verschlüsselte Anbindungen – ohne Workarounds, ohne Thirdparty-Pakete.

Tokens zentral verwalten – OAuth Token Management
OTOBO verfügt jetzt über eine eigene Token-Verwaltung. Tokens ermöglichen die sichere Authentifizierung an externen Diensten – für E-Mail-Anbindungen via POP, IMAP und erstmals auch SMTP sowie für ausgehende Webservices. Keine abgelaufenen Passwörter, kein Suchen in verschiedenen Konfigurationen, kein Administrationsaufwand bei Passwortänderungen. Alles an zentraler Stelle – alles im Griff.
Ein Login für alles – OpenID Connect
Die Anmeldung an OTOBO via OpenID Connect ermöglicht Single-Sign-On für Agenten und Kunden. Keine separaten OTOBO Passwörter mehr notwendig – stattdessen Integration in die bestehende Unternehmens-Authentifizierung. Ein Login, alle Systeme, kein Passwort-Chaos.

Verschlüsselte Datenbank-Anbindung
Das DB-Backend wechselt von DBD::mysql auf DBD::MariaDB – aktiv gepflegt, moderner und auf aktuelle Datenbankversionen ausgelegt. Verschlüsselte Anbindung für MySQL und MariaDB ist jetzt verfügbar, Authentifizierungs-Plugins lassen sich direkt im Installer auswählen. Sensible Daten bleiben geschützt – ohne manuelle Workarounds.
OTOBO und OTOBO Docker – ab jetzt unabhängig
Ab 11.1 haben OTOBO und OTOBO Docker eigene Release-Zyklen. Updates können unabhängig voneinander eingespielt werden – kein Warten mehr auf den jeweils anderen. Klarere Versionsangaben in den Beispieldateien, mehr Flexibilität bei der Wartung, Latest Images werden weiter gepflegt.

HIGHLIGHT 5

Datenaustausch und Integration – deutlich vereinfacht

Mit OTOBO 11.1 wird der Datenaustausch einfacher – nach außen wie nach innen. Mehr Kompatibilität mit externen Systemen, volle Kontrolle über Konfigurationen und Objekte – alles im Standard, ohne Extrapakete.

Webservices, die sich anpassen
Attachments lassen sich jetzt als multipart/form-data übertragen – Voraussetzung für die direkte Anbindung an JIRA, OpenProject und andere Systeme, die Attachments im multipart/form-data-Format erwarten.
Für ausgehende Daten lassen sich bestimmte Formate wie Arrays erzwingen – damit die Schnittstelle bekommt, was sie erwartet. Und für die Authentifizierung ausgehender Webservices steht jetzt auch OAuth als Methode zur Verfügung.

Konfigurationen exportieren – und wiederverwenden
Ganze Konfigurationspakete – inklusive Prozessen, Dynamischen Feldern, Benachrichtigungen, Queues und ACLs – lassen sich jetzt in .csv-Dateien exportieren und wieder importieren. Direkt an der Stelle, an der die Einstellungen vorgenommen werden – kein Umweg, kein manuelles Nachbauen.
Objekte exportieren – Migration leicht gemacht
Auch Tickets, Kunden, Kundenbenutzer und ConfigItems lassen sich künftig direkt unter Admin → Import/Export flexibel übertragen. Ob für eine Migration oder den reinen Datenaustausch – ab 11.1 steht beides im OTOBO Standard zur Verfügung.

Technischer Hinweis

⚠️ Der Update-Prozess legt künftig eine neue Ordnerstruktur an – manuelle Anpassungen müssen vorab paketiert oder nachgezogen werden.

⚠️ Das MailAccountOAuth2 Paket wurde in den Standard überführt – hier sind beim Upgrade manuelle Anpassungen nötig.

Changes

[Change] Caching im Dateisystem statt Redis Cache als neuer Standard für Docker-basierte Installationen [#5728]
[Change] Verbessertes Datei-Handling für OTOBO Updates [#5077]
[Change] Ablösen des MailaccountOAuth2 Pakets -> s. Warnung oben! [#5652]
[Change] Überarbeitete SysConfig-Struktur für Artikel-Aktionen [#5126]
[Change] Wegfall des Supports für SessionUseCookie = 0 [#4426]

Verbesserungen

[Enhancement] OIDC/Oauth2-Authentifizierung für Webservices [#4450]
[Enhancement] Prozessmanagement: Prozesselemente können jetzt als global oder prozess-spezifisch markiert und Namespaces zugeordnet werden [#5589]
[Enhancement] Prozessübergänge prüfen nun zusätzliche Array-Operatoren und funktionieren auch für DF-Elemente vom Typ Set [#5590]
[Enhancement] Unterstützung der Mehrfachauswahl für Filter in Ticketlisten [#1831]
[Enhancement] Integration des Elasticsearch-Extension Pakets in den Core [#5350]
[Enhancement] Neu: Elasticsearch-Widget „Ähnliche Tickets“ [#5508]
[Enhancement] Übernahme des Pakets ProzessTicketTemplates in den Core – Ticket-Vorlagen auch in Prozessdialogen nutzen [#5436]
[Enhancement] Übernahme des Pakets CustomerTicketSearch in den Core – Volltextsuche im Kundenportal [#5161]
[Enhancement] Übernahme des Pakets ExtendedArticleEdit in den Core – jetzt auch den Text externer Artikel (außer E-Mails), dynamische Felder an Artikeln sowie weitere Attribute wie deren Sichtbarkeit bearbeiten [#4258]
[Enhancement] Übernahme des Pakets CK5-FullWindowMode in den Core – Maximieren des Editorfensters [#5415]
[Enhancement] Der CK5-Editor unterstützt jetzt auch Checklisten [#5415]
[Enhancement] Übernahme des Pakets TicketUpdateOperationExternalIdentifier in den Core – beim Ticket-Update durch externe Systeme kann nun auch deren Identifier genutzt werden [#5413]
[Enhancement] Übernahme des Pakets ImportExportStandardObjects in den Core – einfacher Import/Export von Standardobjekten [#5148]
[Enhancement] Übernahme des Pakets ImportExportCustomerCompany in den Core – einfacher Import/Export von Kunden [#5005]
[Enhancement] Übernahme des Pakets PostMasterXFromHeader in den Core – Kundenbenutzer automatisch anhand von Informationen im E-Mail-Text setzen [#5008]
[Enhancement] ACLs nun auch für Dynamische Felder innerhalb von Sets [#5524]
[Enhancement] ACLs nun auch in der Antwort-Maske im Agentenbereich [#3537]
[Enhancement] Kundenbereich: Die Anzeige des Ticketalters in Ticketlisten wechselt nach einer definierten Zeit (im Standard 24h) automatisch vom Ticketalter auf Ticketerstellzeit [#1826]
[Enhancement] Im Installer kann nun das DB-Authentifikations-Plugin ausgewählt werden [#5102]
[Enhancement] Ticketvorlagen unterstützen die Auswahl des nächsten Ticketstatus [#5542]
[Enhancement] Linsenfelder können nun auch auf Referenzen zeigen [#3186]
[Enhancement] Linsenfelder können nun auch auf Sets zeigen [#4910]
[Enhancement] In Webservices kann nun der genaue Datentyp im XSLT festgelegt werden (z.B. Array, Boolean) [#5507]
[Enhancement] Webservices unterstützen jetzt auch multipart/formadata (Anhänge!) [#5444]
[Enhancement] Einführung eines Gültigkeits-Status für PostMaster Filter [#4200]
[Enhancement] Hinzufügen eines Indikators für „Stoppen nach Treffer“ in der AdminPostMasterFilter Overview [#1618]
[Enhancement] Kundenbereich: Auch Dynamische Felder für den Antworten-Dialog können nun im DynamicFielsScreens zugeordnet werden [#4355]

🤍 Danke an die Community und alle Mitwirkenden!
Jetzt heißt es: Beta testen, Feedback geben – damit das Stable Release bald folgen kann.

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.1

Wir empfehlen die Aktualisierung Ihres Systems.

➞ Download

OTOBO 11.1 Change Log

Ein umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ Alle Änderungen

Update, Upgrade oder Fragen?
Wir sind da.

Support-Kunden melden sich einfach über das Portal oder rufen kurz an. Noch kein Support-Vertrag? Vielleicht ist jetzt der richtige Zeitpunkt.

Kontakt

OTOBO 11.0.16

Pia Cebic — Thu, 23 Apr 2026 09:31:58 +0000

SECURITY ADVISORY

OTOBO 11.0.16 – Security Patch

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
KRITIKALITÄT:
BETROFFENE VERSIONEN:

23. April 2026
Security Patch Release
MEDIUM
OTOBO 11.0

Security Fixes

[Security] Aktualisierung von Compress::Raw::Zlib zur Behebung von CVE-2026-3381 in Docker-Umgebungen – Wir haben die Abhängigkeit Compress::Raw::Zlib aktualisiert, um eine Sicherheitslücke zu schließen, die Docker-basierte OTOBO-Installationen betreffen konnte. Nicht-Docker-Systeme sind in der Regel nicht betroffen. [#5269]
[Security] Aktualisierung von Mozilla::CA – Wir haben die optionale Abhängigkeit Mozilla::CA, die an einigen Stellen als Default-Konfiguration vorgeschlagen wird, auf die aktuelle Version aktualisiert, um die Zertifikatsbasis aktuell zu halten. [#5245]
[Security] CVE-2025-59490: Behebung von XSS-Sicherheitslücken – Wir haben Cross-Site-Scripting-Schwachstellen (XSS) geschlossen, über die Angreifer durch manipulierte Links schadhaften Code im Browser von Nutzern ausführen konnten. Allen Nutzern wird ein Update auf diese Version empfohlen. [#5358, #5419]
[Security]CVE-2025-59393: Verbesserte Maskierung von Passwörtern im Support-Bundle-Generator – Wir haben sichergestellt, dass Passwörter und sensible Zugangsdaten beim Erstellen eines Support-Bundles zuverlässiger unkenntlich gemacht werden, um ein versehentliches Weitergeben von Zugangsdaten zu verhindern. [#5376]
[Security] Entfernung von Stack-Traces aus Frontend-Fehlermeldungen – Stack-Traces in Fehlermeldungen des Frontends werden nicht mehr an Nutzer ausgegeben, da sie interne Systeminformationen preisgeben und so potenziell als Angriffsfläche dienen konnten. [#5359]

Verbesserungen

[Enhancement] Verbesserte Ausgabe im Datenbank-Update-Skript für rel-11_0 – Das Datenbank-Update-Skript für rel-11_0 liefert nun aussagekräftigere Rückmeldungen während der Ausführung, was die Fehlerdiagnose und Nachverfolgung von Update-Vorgängen deutlich erleichtert. [#5208]
[Enhancement] Unterstützung von Connect-Attributen in Nicht-Haupt-Datenbanken – Verbindungsattribute können nun auch für Nicht-Haupt-Datenbanken konfiguriert werden, was eine flexiblere und feinere Steuerung der Datenbankverbindungen ermöglicht. (Wer in OTOBO mehrere Datenbanken betreibt – z.B. eine separate für Archivdaten – kann nun für jede dieser Datenbanken individuelle Verbindungseinstellungen wie Timeouts oder Zeichensätze festlegen.) [#5110]

Changes

[Change] E-Mail X-Header als externe Quelle für dynamische Felder – E-Mail X-Header werden nun als externe Datenquelle für dynamische Felder erkannt und verarbeitet. Dies ermöglicht auch dynamische Referenzfelder via E-Mail-Auswertung zu befüllen. [#5164]

Bug Fixes

[Bugfix] Fehlerhafte Links zu externen Icons und Datenleck – Defekte Verlinkungen zu externen Icons wurden korrigiert und ein damit verbundenes Datenleck geschlossen. [#5212]
[Bugfix] AgentTicketProcess und CustomerTicketProcess: Anzeige versteckter Felder beim initialen Laden der Seite – Ein Fehler wurde behoben, bei dem versteckte Felder beim erstmaligen Laden der Prozessmaske nicht korrekt eingeblendet wurden. [#5196]
[Bugfix] Leeway-Parameter wurde beim Dekodieren von JWT-Token nicht übergeben – Der Leeway-Parameter wird nun korrekt an die JWT-Token-Dekodierung weitergegeben, was Probleme bei der Zeittoleranz-Validierung von Tokens behebt. [#5211]
[Bugfix] DF Ticket-Referenz: CustomerUserID wird nun korrekt auf CustomerUserLogin für die Ticketsuche gemappt – Bei der Ticketsuche über dynamische Felder mit Ticket-Referenz wurde die CustomerUserID nicht korrekt auf den CustomerUserLogin abgebildet. Dieser Fehler wurde behoben. [#5300]
[Bugfix] DF CustomerUser-Referenz: Externes Quellattribut „E-Mail“ funktionierte nicht – Das Attribut „E-Mail“ als externe Quelle in dynamischen Feldern vom Typ CustomerUser-Referenz wird nun korrekt verarbeitet. [#5273]
[Bugfix] DF CustomerUser-Referenz: Implementierung von FieldValueValidate – Die Validierungsfunktion FieldValueValidate wurde für dynamische Felder vom Typ CustomerUser-Referenz implementiert, um eine korrekte Werteprüfung sicherzustellen. [#5277]
[Bugfix] QueueDefault konnte dazu führen, dass DynamicField-Werte nicht gespeichert wurden – Ein Fehler wurde behoben, bei dem die Verwendung von QueueDefault verhinderte, dass Werte in dynamischen Feldern korrekt persistiert wurden. [#4962]
[Bugfix] Per URL gesetzte Queue löste ACLs in CustomerTicketMessage nicht korrekt aus – Wenn eine Queue über einen URL-Parameter gesetzt wurde, wurden zugehörige ACLs im CustomerTicketMessage-Bereich nicht zuverlässig angewendet. Dieser Fehler wurde behoben. [#5237]
[Bugfix] Schnelldatum-Schaltflächen funktionierten auf dem Verantwortlichen-Bildschirm nicht – Die Schnelldatum-Buttons waren auf dem Bildschirm zur Zuweisung von Verantwortlichen nicht funktionsfähig. Der Fehler wurde behoben. [#5221]
[Bugfix] ExternalURLJump: Fragezeichen und Gleichheitszeichen in konfigurierten Links funktionierten nicht – Sonderzeichen wie ? und = in ExternalURLJump-Links wurden nicht korrekt verarbeitet. Dieser Fehler wurde behoben. [#5203]
[Bugfix] Behebung von UI-Problemen mit Labels in CustomerTicketProcess – Verschiedene Darstellungsfehler bei Beschriftungen im CustomerTicketProcess wurden korrigiert. [#4985]
[Bugfix] Löschen von DynamicField-Anhängen funktionierte im Customer-Interface nicht – Das Entfernen von Anhängen in dynamischen Feldern war im Customer-Interface nicht möglich. Der Fehler wurde behoben. [#5348]

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.16

Wir empfehlen den Fix der Schwachstelle durchzuführen. Bitte aktualisieren Sie Ihr System.

➞ Download Security Patch

OTOBO 11.0 Change Log

in umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ See all changes

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 10.1.17

Pia Cebic — Tue, 21 Apr 2026 14:50:11 +0000

SECURITY ADVISORY

OTOBO 10.1.17 – Security Patch

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
KRITIKALITÄT:
BETROFFENE VERSIONEN:

23. April 2026
Security Patch Release
MEDIUM
OTOBO 10.1

Security Fix

[Security] Aktualisierung von Compress::Raw::Zlib zur Behebung von CVE-2026-3381 in Docker-Umgebungen – Wir haben die Abhängigkeit Compress::Raw::Zlib aktualisiert, um eine Sicherheitslücke zu schließen, die Docker-basierte OTOBO-Installationen betreffen konnte. Nicht-Docker-Systeme sind in der Regel nicht betroffen. [#5269]
[Security] Aktualisierung von Mozilla::CA – Wir haben die optionale Abhängigkeit Mozilla::CA, die an einigen Stellen als Standard-Konfigration vorgeschlagen wird, auf die aktuelle Version aktualisiert, um die Zertifikatsbasis aktuell zu halten. [#5245]
[Security] CVE-2025-59490: Behebung von XSS-Sicherheitslücken – Wir haben Cross-Site-Scripting-Schwachstellen (XSS) geschlossen, über die Angreifer durch manipulierte Links schadhaften Code im Browser von Nutzern ausführen konnten. Allen Nutzern wird ein Update auf diese Version empfohlen.. [#5358, #5419]
[Security] CVE-2025-59393: Verbesserte Maskierung von Passwörtern im Support-Bundle-Generator – Wir haben sichergestellt, dass Passwörter und sensible Zugangsdaten beim Erstellen eines Support-Bundles zuverlässiger unkenntlich gemacht werden, um ein versehentliches Weitergeben von Zugangsdaten zu verhindern. [#5376]
[Security] Entfernung von Stack-Traces aus Frontend-Fehlermeldungen – Stack-Traces in Fehlermeldungen des Frontends werden nicht mehr an Nutzer ausgegeben, da sie interne Systeminformationen preisgeben und so potenziell als Angriffsfläche dienen konnten. [#5359]

Verbesserungen

[Enhancement] Anzeige von Informationen über den Perl DBI-Datenbanktreiber in den Support-Daten – Die Support-Daten enthalten nun detaillierte Informationen über den verwendeten Perl DBI-Datenbanktreiber, was die Fehlerdiagnose und den Support-Prozess erleichtert. [#5104]
[Enhancement] Bereitstellung der URL otobo-web/static zur Auslieferung statischer Dateien – Statische Dateien können nun über die dedizierte URL otobo-web/static ausgeliefert werden, was eine flexiblere und performantere Konfiguration der Webserver-Infrastruktur ermöglicht. [#5342]
[Enhancement] Neuer Konsolenbefehl Maint::Elasticsearch::TestConnection – Mit dem neuen Konsolenbefehl kann die Verbindung zu Elasticsearch direkt über die Kommandozeile getestet werden, was die Administration und Fehlersuche bei Elasticsearch-Integrationen vereinfacht. [#5340]

Bug Fixes

[Bugfix] Fehlerhafte Links zu externen Icons und Datenleck – Defekte Verlinkungen zu externen Icons wurden korrigiert und ein damit verbundenes Datenleck geschlossen. [#5212]
[Bugfix] Per URL gesetzte Queue löste ACLs in CustomerTicketMessage nicht korrekt aus – Wenn eine Queue über einen URL-Parameter gesetzt wurde, wurden zugehörige ACLs im CustomerTicketMessage-Bereich nicht zuverlässig angewendet. Dieser Fehler wurde behoben. [#5237]
[Bugfix] Name des Bearbeiters fehlte in der Historie einer Systemkonfigurationseinstellung – In der Änderungshistorie von Systemkonfigurationseinstellungen wurde der Name der Person, die die Änderung vorgenommen hat, nicht angezeigt. Dieser Fehler wurde behoben. [#5071]
[Bugfix] Elasticsearch-Index tmpattachments wurde nicht von OTOBO verwaltet – Der Elasticsearch-Index tmpattachmentswurde bislang nicht durch OTOBO verwaltet und konnte so zu Inkonsistenzen führen. Dies wurde korrigiert, sodass der Index nun vollständig im OTOBO-Verwaltungskreis liegt. [#4326]

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 10.1.17

Wir empfehlen den Fix der Schwachstelle durchzuführen. Bitte aktualisieren Sie Ihr System.

➞ Download Security Patch

OTOBO 10.1 Change Log

in umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ See all changes

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 11.0.15

Pia Cebic — Wed, 04 Feb 2026 09:58:53 +0000

RELEASE NOTES

OTOBO 11.0.15 – Patch Level Release

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
RELEASE:

04. Februar 2026
OTOBO 11.0
Patch Level Release

Verbesserungen

[Enhancement] Erweiterte Datenbank-Konfiguration
Datenbank-Verbindungsattribute können direkt in der Config.pm definiert werden. [#5054]

[Enhancement] Mehr Daten in der Supportdaten-Analyse
Zusätzliche Datenbankinformationen im Support-Datensammler erleichtern die Fehlersuche und beschleunigen die Analyse. [#5104, #5096]

Bug Fixes

[Bugfix] Korrekte Darstellung im CKEditor: Hervorgehobene Texte und Links werden wieder korrekt angezeigt [#4958].
[Bugfix] Stabilere Anzeige dynamischer Felder mit Mehrfachwerten: ACL-Regeln greifen jetzt zuverlässig bei dynamischen Feldern mit Mehrfachwerten [#4790]. Auch bei teilweise leeren Werten werden per ACL ausgeblendete MultiValue-Felder korrekt dargestellt [#4843].
[Bugfix] Aufgeräumte Ticket-Historie bei dynamischen Feldern: Redundante Historieneinträge wurden entfernt – für mehr Übersicht und bessere Nachvollziehbarkeit [#4988].

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.15

Wir empfehlen die Aktualisierung Ihres Systems.

➞ Download Patch

OTOBO 11.0 Change Log

Ein umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ Alle Änderungen

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt.

Kontakt

OTOBO 11.0.14

Pia Cebic — Wed, 17 Dec 2025 11:24:35 +0000

RELEASE NOTES

OTOBO 11.0.14 – Patch Level Release

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
RELEASE:

17. Dezember 2025
OTOBO 11.0
Patch Level Release

Changes

[Changes] Standard-Tabellendarstellung im RichText-Editor verbessert
Tabellen im RichText erhalten ein neues Standard-Styling. Das sorgt für eine bessere Lesbarkeit und ein einheitlicheres Erscheinungsbild – besonders hilfreich bei Dokumentationen oder strukturierten Ticketinformationen. [#4800]
[Change] CKEditor 5 erzeugt nun HEX-Farbstile statt HSL, um die Kompatibilität zu verbessern. [#4766]

Verbesserungen

[Enhancement] Neue Transition Action „TicketPrioritySet“
Ticket-Prioritäten können nun automatisch im Prozess gesetzt werden. [#4896]
[Enhancement] Erweiterte Nutzung von Ticket-Referenzfeldern
In der Transition Action DynamicFieldSet können Ticket-Referenzfelder jetzt zur Definition der TicketID verwendet werden. [#4818]
[Enhancement] Bessere Zugänglichkeit der Suche
Die Elasticsearch-Suchbox unterstützt nun einen Accesskey für eine schnellere Bedienung. [#4810]

Bug Fixes

[Bugfix] Kleinere Korrekturen am High-Contrast-Skin für eine verbesserte Barrierefreiheit. [#4899]
[Bugfix] Diagramme in Reports funktionieren wieder korrekt in der Standard-Docker-Umgebung. [#4890]
[Bugfix] Kalender sind jetzt vollständig administrierbar: Admins können alle Gruppen konfigurieren (Neu hinzugekommen: LightAdmin-Funktionalität). [#4724]
[Bugfix] Dynamische Felder mit Namespaces können wieder als Filter in Statistiken genutzt werden. [#4844]
[Bugfix] Fehlerkorrekturen bei MultiValue-Set-Templates im CustomerTicketProcess. [#4866]
[Bugfix] Behebung eines Problems mit AJAX-Updates von Set-Feldern im CustomerTicketProcess. [#4868]
[Bugfix] Flexiblere CSS-Erstellung im Login-Bereich ohne fest hinterlegtes Standard-Skin. [#4797]

Hinweis

Einige Abhängigkeiten wurden aktualisiert. Falls ITSMConfigurationManagement im Einsatz ist, sollte dieses ebenfalls aktualisiert werden, um den neuen CodeMirror-Editor für die Bearbeitung von ConfigItem-Definitionen nutzen zu können.

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.14

Wir empfehlen die Aktualisierung Ihres Systems.

➞ Download Patch

OTOBO 11.0 Change Log

Ein umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ Alle Änderungen

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 11.0.13

Pia Cebic — Thu, 23 Oct 2025 13:50:45 +0000

RELEASE NOTES

OTOBO 11.0.13 – Patch Level Release

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
RELEASE:

23. Oktober 2025
OTOBO 11.0
Patch Level Release

Docker Maintenance

Mehr Sicherheit mit Redis 8

Wir wechseln von Redis 6.0 auf Redis 8 als Standard-Caching-Modul für Docker, da die ältere Version von einer kritischen Sicherheitslücke (CVE-2025-49844) betroffen ist.

Vorteil:
Keine zusätzliche Konfiguration notwendig – OTOBO liefert künftig Redis 8 standardmäßig aus.

Alternative:
Statt OTOBO zu aktualisieren, können Sie auch einfach in Ihrer .env-Datei im otobo-docker-Verzeichnis den Wert OTOBO_IMAGE_REDIS=redis:8-bookworm setzen und anschließend docker-compose down; docker-compose up -d ausführen, um das Redis-Image zu wechseln.
Alternativ lässt sich Redis komplett deaktivieren, indem Sie die Zeile $Self->{'Cache::Module'} = [...] in Ihrer Kernel/Config.pm auskommentieren.

MariaDB-Update auf lts-noble (aktuell 11.8.3)

Das bisherige MariaDB-Image (10.5) wurde durch lts-noble ersetzt.

⚠️ Wichtig: Der MySQL-Client ist in diesem Image nicht mehr enthalten — stattdessen wird MariaDB verwendet.

Sollten Sie zusätzliche Backup- oder Wartungs-Jobs eingerichtet haben, müssen Sie diese anpassen:
mysqladmin → mariadb-adminmysqldump → mariadb-dump

NGINX auf Basis von Debian 13

Das Update des nginx-mainline-Docker-Images auf Debian 13 „Trixie“ als Basis ist nun auch in unserem otobo-nginx-Image berücksichtigt.

Mit diesen Änderungen bleiben Ihre OTOBO-Installationen sicher, aktuell und zukunftsfähig – ohne zusätzliche Komplexität.

Verbesserungen

[Enhancement] Dynamische Lens-Felder sind jetzt auch für Kunden- und Kundenbenutzer-Referenzen verfügbar. [#4705]

Bug Fixes

[Bugfix] Berechtigungsprüfung im AgentElasticsearchQuickResult korrigiert: Es wird nun CustomerUserInfo statt AdminCustomerUser geprüft. [#4768]
[Bugfix] Das Bearbeiten eines Artikels führt nicht mehr zu einem ungelesen-Symbol in der Toolbar.[#4688]
[Bugfix] Fehler in der Validierungslogik für Pflicht-Dynamic-Fields mit Regex-Prüfung behoben. [#4751]
[Bugfix] Automatische Verlinkung von Reference-Dynamic-Fields funktioniert jetzt korrekt auch bei Mehrfachwerten. [#4759]

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.13

Wir empfehlen die Aktualisierung Ihres Systems.

➞ Download Patch

OTOBO 11.0 Change Log

Ein umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ Alle Änderungen

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 10.1.16

Pia Cebic — Thu, 23 Oct 2025 13:43:43 +0000

RELEASE NOTES

OTOBO 10.1.16 – Patch Level Release

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
RELEASE:

23. Oktober 2025
OTOBO 10.1
Patch Level Release

Docker Maintenance

Mehr Sicherheit mit Redis 8

Wir wechseln von Redis 6.0 auf Redis 8 als Standard-Caching-Modul für Docker, da die ältere Version von einer kritischen Sicherheitslücke (CVE-2025-49844) betroffen ist.

Vorteil:
Keine zusätzliche Konfiguration notwendig – OTOBO liefert künftig Redis 8 standardmäßig aus.

MariaDB-Update auf lts-noble (aktuell 11.8.3)

Das bisherige MariaDB-Image (10.5) wurde durch lts-noble ersetzt.

⚠️ Wichtig: Der MySQL-Client ist in diesem Image nicht mehr enthalten — stattdessen wird MariaDB verwendet.

Sollten Sie zusätzliche Backup- oder Wartungs-Jobs eingerichtet haben, müssen Sie diese anpassen:
mysqladmin → mariadb-adminmysqldump → mariadb-dump

NGINX auf Basis von Debian 13

Das Update des nginx-mainline-Docker-Images auf Debian 13 „Trixie“ als Basis ist nun auch in unserem otobo-nginx-Image berücksichtigt.

Mit diesen Änderungen bleiben Ihre OTOBO-Installationen sicher, aktuell und zukunftsfähig – ohne zusätzliche Komplexität.

Bug Fixes

[Bugfix] Berechtigungsprüfung im AgentElasticsearchQuickResult korrigiert: Es wird nun CustomerUserInfo statt AdminCustomerUser geprüft. [#4768]

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 10.1.16

Wir empfehlen die Aktualisierung Ihres Systems.

➞ Download Patch

OTOBO 10.1.16 Change Log

Ein umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ Alle Änderungen

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 10.0.27

Pia Cebic — Thu, 23 Oct 2025 13:43:29 +0000

RELEASE NOTES

OTOBO 10.0.27 – Patch Level Release

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
RELEASE:

23. Oktober 2025
OTOBO 10.0
Patch Level Release

Docker Maintenance

Mehr Sicherheit mit Redis 8

Wir wechseln von Redis 6.0 auf Redis 8 als Standard-Caching-Modul für Docker, da die ältere Version von einer kritischen Sicherheitslücke (CVE-2025-49844) betroffen ist.

Vorteil:
Keine zusätzliche Konfiguration notwendig – OTOBO liefert künftig Redis 8 standardmäßig aus.

MariaDB-Update auf lts-noble (aktuell 11.8.3)

Das bisherige MariaDB-Image (10.5) wurde durch lts-noble ersetzt.

⚠️ Wichtig: Der MySQL-Client ist in diesem Image nicht mehr enthalten — stattdessen wird MariaDB verwendet.

Sollten Sie zusätzliche Backup- oder Wartungs-Jobs eingerichtet haben, müssen Sie diese anpassen:
mysqladmin → mariadb-adminmysqldump → mariadb-dump

NGINX auf Basis von Debian 13

Das Update des nginx-mainline-Docker-Images auf Debian 13 „Trixie“ als Basis ist nun auch in unserem otobo-nginx-Image berücksichtigt.

Mit diesen Änderungen bleiben Ihre OTOBO-Installationen sicher, aktuell und zukunftsfähig – ohne zusätzliche Komplexität.

Bug Fixes

[Bugfix] Berechtigungsprüfung im AgentElasticsearchQuickResult korrigiert: Es wird nun CustomerUserInfo statt AdminCustomerUser geprüft. [#4768]

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 10.0.27

Wir empfehlen die Aktualisierung Ihres Systems.

➞ Download Patch

OTOBO 10.0.27 Change Log

Ein umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ Alle Änderungen

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 11.0.12

Pia Cebic — Thu, 25 Sep 2025 10:00:43 +0000

SECURITY ADVISORY

OTOBO 11.0.12 – Security Patch

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
KRITIKALITÄT:
BETROFFENE VERSIONEN:

25. September 2025
Security Patch Release
MEDIUM
OTOBO 11.0

Security Fix

[Security | medium] Behebung einer möglichen Rechteausweitung über backup.pl
Wir haben eine potenzielle Sicherheitslücke geschlossen, die – nur auf Systemen, die so konfiguriert sind, dass backup.pl mit Root-Rechten von beliebigen Benutzern ausgeführt werden kann (z. B. durch Anpassungen in der sudoers-Datei) – eine Befehlsinjektion ermöglichte, mit der Standardnutzer auf dem OTOBO-Server beliebige Kommandos mit Root-Rechten ausführen konnten.
Standardsysteme sind nicht betroffen.
Dank an Diego Berger Tellaroli für den Hinweis! [#4619]

[Security | medium] Falsche Gruppenzuweisung bei LDAP-Sync mit Nested Group Search
Wir haben einen Fehler behoben, durch den Benutzern zu viele Gruppen zugeordnet wurden, wenn LDAP-Sync mit aktivierter NestedGroupSearch-Option in der Config.pm verwendet wurde.
Ursache war ein Bug, durch den verschachtelte Gruppen automatisch auch an Benutzer in der übergeordneten Gruppe vererbt wurden.
Betroffen sind ausschließlich Installationen, die Agenten via LDAP authentifizieren, das LDAP-Sync-Modul nutzen und NestedGroupSearch aktiviert haben.
Standardsysteme ohne diese Konfiguration sind nicht betroffen.
Dank an unseren Partner FREICON für den Hinweis! [#4695]

Verbesserungen

[Enhancement] Detailliertere Datenbank-Informationen im Support Data Collector
Der Support Data Collector liefert nun erweiterte Informationen zur verwendeten Datenbank. Das erleichtert die Analyse von Systemumgebungen im Supportfall. [#4681]

Changes

[Change] Angepasste Verlinkung bei Referenz-Dynamikfeldern
Die Zielseiten der Referenz-Dynamikfelder für CustomerUser und CustomerCompany wurden geändert: Statt auf die Administrationsseiten führen die Links nun direkt zu den entsprechenden Informations-Centern. [#4564]

Bug Fixes

[Bugfix] Mobile Ansicht: Breitenanpassungen für CKEditor und Dateianhänge in den Agent-Ticketmasken wurden korrigiert. [#4607]
[Bugfix] Dynamische Felder mit Grids: Wir haben einen Fehler behoben, der zu einem Internal Server Error in AgentTicketSearch und Ticket-Übersichten führen konnte. [#4572]
[Bugfix] Webservices: MultiSelect-Felder funktionieren nun korrekt. [#4668]
[Bugfix] TicketMenu in AgentTicketZoom: Die Konfiguration der Reihenfolge von Menüeinträgen innerhalb eines Clusters wurde repariert. [#4444]
[Bugfix] Systemkonfiguration: Das Speichern einer Einstellung als Favorit ist wieder möglich. [#4130]
[Bugfix] TicketACL::Autoselect: Dynamische Felder, die automatisch ausgewählt wurden, werden nun korrekt verborgen – auch wenn sie Teil eines Sets oder Multivalue-Feldes sind. [#4485]
[Bugfix] Artikel-Tabelle: Wenn die Erstellung eines Artikels fehlschlägt, wird die Tabelle nun sauber aufgeräumt. [#4596]
[Bugfix] Referenzfelder: Das Erstellen von Standard-Links funktioniert jetzt auch bei MultiValue-Feldern. [#4590]
[Bugfix] Übersetzungen: Services und SLAs werden an weiteren Stellen korrekt übersetzt angezeigt. [#4580]
[Bugfix] Transition Actions: Das Übergeben von DynamicField_Name_Data funktioniert wieder wie vorgesehen. [#4577]
[Bugfix] AgentTicketArticleEdit hat nicht alle Artikeleinschränkungen korrekt durchgesetzt. (Ein Agent, der Eigentümer eines Tickets war, konnte fälschlicherweise z. B. auch E-Mail-Artikel bearbeiten.) [#4722]
[Bugfix] Validierung von mehrwertigen Pflichtfeldern vereinheitlicht: Die Backend-Validierung wurde an die Frontend-Validierung angepasst. Zuvor konnte ein Pflichtfeld wie ['A','','C']gespeichert werden, da es technisch als „Wert vorhanden“ galt – auch wenn ein Index leer blieb. [#4515]
[Bugfix] Darstellung von Code-Blöcken in Monospace: Code-Blöcke wurden in der HTML-Ansicht von Zoom-Masken und im CKEditor 5 nicht in Monospace angezeigt. [#4405]

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.12

Wir empfehlen den Fix der Schwachstelle durchzuführen. Bitte aktualisieren Sie Ihr System.

➞ Download Security Patch

OTOBO 11.0 Change Log

in umfassender Überblick über alle aktuellen und vergangenen Änderungen.

➞ See all changes

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Für unsere Support-Kunden: Einfach über das Portal melden oder kurz anrufen – wir sind für Sie da.

Sie arbeiten noch nicht mit uns? Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Gern unterstützen wir Sie beim nächsten Update.

Melden Sie sich – wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

OTOBO 10.1.15

Pia Cebic — Thu, 25 Sep 2025 09:57:39 +0000

SECURITY ADVISORY

OTOBO 10.1.15 – Security Patch

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM:
RELEASE TYPE:
KRITIKALITÄT:
BETROFFENE VERSIONEN:

25. September 2025
Security Patch Release
MEDIUM
OTOBO 10.1

Security Fix

[Security | medium] Behebung einer möglichen Rechteausweitung über backup.plWir haben eine potenzielle Sicherheitslücke geschlossen, die – nur auf Systemen, die so konfiguriert waren, dass backup.pl mit Root-Rechten von beliebigen Benutzern ausgeführt werden konnte (z. B. durch Anpassungen in der sudoers-Datei) – eine Befehlsinjektion ermöglichte, mit der Standardnutzer auf dem OTOBO-Server beliebige Kommandos mit Root-Rechten ausführen konnten.
Standardsysteme sind nicht betroffen.
Dank an Diego Berger Tellaroli für den Hinweis! [#4619]

[Security | medium] Falsche Gruppenzuweisung bei LDAP-Sync mit Nested Group Search
Wir haben einen Fehler behoben, bei dem Benutzern zu viele Gruppen zugeordnet wurden, wenn LDAP-Sync mit aktivierter NestedGroupSearch-Option in der Config.pm verwendet wurde.
Ursache war ein Bug, durch den verschachtelte Gruppen immer automatisch auch an Benutzer vererbt wurden, die bereits in der übergeordneten Gruppe waren.
Betroffen sind nur Installationen, die Agenten via LDAP authentifizieren, das LDAP-Sync-Modul nutzen und NestedGroupSearch aktiviert haben.
Standardsysteme ohne diese Konfiguration sind nicht betroffen.
Dank an unseren Partner FREICON für den Hinweis! [#4695]

Changes

[Change] Docker: Aktualisierung des Perl-Basis-Images auf 5.38-bookworm. [#4512]

Bug Fixes

[Bugfix] Systemkonfiguration: Fehler behoben, durch den das Speichern einer Einstellung als Favorit nicht funktionierte. [#4130]
[Bugfix] AgentTicketActionCommon: Ein Fehler wurde behoben, bei dem beim Speichern die aktuellen Parameter beim Typ-Update nicht berücksichtigt wurden. [#4359]
[Bugfix] Artikeltabelle: Wenn die Erstellung eines Artikels fehlschlägt, wird die Tabelle nun korrekt aufgeräumt. [#4596]
[Bugfix] OpenID Connect: Falsches Login-Formular sowie irreführende Fehlermeldungen nach einem Browser-Neustart wurden korrigiert. [#4393]
[Bugfix] DynamicField Webservice: Fehler bei der Verarbeitung von DynamicField-Webservices wurde behoben. [#3446]

Nächste Schritte

Update zu OTOBO 10.1.15

Wir empfehlen den Fix der Schwachstelle durchzuführen. Bitte aktualisieren Sie Ihr System.

➞ Security Patch herunterladen

OTOBO 10.1 Change Log

Hier finden Sie eine vollständige Übersicht über alle aktuellen und früheren Änderungen.

➞ Alle Changes im Detail

Security Patch? System Update?

Wir lassen Sie nicht allein.

Wenn Sie bereits mit uns zusammenarbeiten: Melden Sie sich einfach über unser Portal oder rufen Sie durch – wir kümmern uns.

Und wenn wir uns noch nicht kennen: Vielleicht ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Wir unterstützen Sie gern bei Ihrem nächsten Update. Einfach melden – wir freuen uns!

Kontakt

Release Notes – OTOBO

OTOBO 11.1 Beta

OTOBO 11.1 (Beta)

Das ist neu in OTOBO 11.1 (Beta)

Ticketbearbeitung – mehr Überblick, schneller am Ziel

Prozessmanagement – präzise modellieren, sicher steuern

Dynamische Felder – Informationen, genau wo sie gebraucht werden

Sicherheit – moderne Authentifizierung, sichere Anbindung

Datenaustausch und Integration – deutlich vereinfacht

Technischer Hinweis

Changes

Verbesserungen

Nächste Schritte

Update, Upgrade oder Fragen? Wir sind da.

OTOBO 11.0.16

OTOBO 11.0.16 – Security Patch

Security Fixes

Verbesserungen

Changes

Bug Fixes

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.16

OTOBO 11.0 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 10.1.17

OTOBO 10.1.17 – Security Patch

Security Fix

Verbesserungen

Bug Fixes

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 10.1.17

OTOBO 10.1 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 11.0.15

OTOBO 11.0.15 – Patch Level Release

Verbesserungen

Bug Fixes

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.15

OTOBO 11.0 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 11.0.14

OTOBO 11.0.14 – Patch Level Release

Changes

Verbesserungen

Bug Fixes

Hinweis

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.14

OTOBO 11.0 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 11.0.13

OTOBO 11.0.13 – Patch Level Release

Docker Maintenance

Verbesserungen

Bug Fixes

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 11.0.13

OTOBO 11.0 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 10.1.16

OTOBO 10.1.16 – Patch Level Release

Docker Maintenance

Bug Fixes

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 10.1.16

OTOBO 10.1.16 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 10.0.27

OTOBO 10.0.27 – Patch Level Release

Docker Maintenance

Bug Fixes

Nächste Schritte

Update auf OTOBO 10.0.27

OTOBO 10.0.27 Change Log

Security Patch? System-Update?Das müssen Sie nicht allein erledigen.

OTOBO 11.0.12

OTOBO 11.0.12 – Security Patch

Security Fix

Verbesserungen

Update, Upgrade oder Fragen?
Wir sind da.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.

Security Patch? System-Update?
Das müssen Sie nicht allein erledigen.