ist es möglich die Vorlage zum Druck eines Tickets anzupassen ? Schriftgröße verändern, Werte ausblenden bzw. steuern was überhaupt auf dem Ausdruck erscheinen soll und so weiter?

Leider finde ich in der Doku keine Hinweise dazu.

ich versuche in OTOBO einen Druck eines Tickets oder einer FAQ, die Bilder beinhalten.

Das Ergebnis ist immer ohne Bilder.

Es könnte natürlich auch sein, dass der Druck immer mit „Rein-Text“ erfolgt. Und nicht mit „HTML“. Da die PDF, die bei Drucken geöffnet wird, daüber nicht eindeutig Auskunft gibt, kann ich das schlecht abschätzen.

Wenn in einem FAQ Dokument eine Tabelle enthalten ist, wird diese Tabelle, mit definierten fetten Tabellen-Linien, auch nicht angezeigt. Das deutet am ehesten darauf hin, dass nicht im HTML-Format gedruckt wird.

Weiß hier jemand, wie man OTOBO dazu bekommen kann, Bilder mit zu drucken?

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß

Manfred Gipp