Anzeigen Dynamischer Felder nach Auswahl von Type in CustomerTicketMessage – OTOBO https://otobo.io/forums/topic/anzeigen-dynamischer-felder-nach-auswahl-von-type-in-customerticketmessage/feed/ Tue, 16 Jun 2026 02:45:33 +0000 https://bbpress.org/?v=2.6.14 de https://otobo.io/forums/topic/anzeigen-dynamischer-felder-nach-auswahl-von-type-in-customerticketmessage/#post-29675 <![CDATA[Anzeigen Dynamischer Felder nach Auswahl von Type in CustomerTicketMessage]]> https://otobo.io/forums/topic/anzeigen-dynamischer-felder-nach-auswahl-von-type-in-customerticketmessage/#post-29675 Wed, 31 Jan 2024 12:35:58 +0000 Matthias Wuertele Hallo Otobo Team,

wir wuerden gerne in der CustomerTicketMessage nach Auswahl eines Ticket Types Dynamische Felder einblenden lassen.
Das Ausblenden funktioniert auch via ACL, nur das Einblenden eben nicht.

Ausblenden wird so realisiert:

Das Feld ‚FirstName‘ wird leider nicht eingeblendet wenn der Ticket-Type ‚Onboarding Internal‘ ausgewaehlt wird.

Was machen wir falsch?

Danke und viele Gruesse,
Matthias

]]> https://otobo.io/forums/topic/anzeigen-dynamischer-felder-nach-auswahl-von-type-in-customerticketmessage/#post-29901 <![CDATA[Antwort auf: Anzeigen Dynamischer Felder nach Auswahl von Type in CustomerTicketMessage]]> https://otobo.io/forums/topic/anzeigen-dynamischer-felder-nach-auswahl-von-type-in-customerticketmessage/#post-29901 Wed, 31 Jan 2024 17:30:01 +0000 Stefan Abel Hallo,

das sieht eigentlich erstmal richtig aus. Wichtig: Inbetriebnahme.

Ansonsten auch mal die zweite ACL ohne ihre Bedingung ausprobieren (also ohne Properties > Type > Onboarding Internal). Falls es dann geht (also wieder eingeblendet wird), dann liegt es an der Bedingung (bspw. „Onboarding Internal“ falsch geschrieben).

Wichtig ist natürlich auch die Reihenfolge der ACLs. Dazu kann ich aber nichts sagen, da die ACL-Namen nicht auf dem Screenshot drauf sind. Hier hilft eine Nummerierung.

Viele Grüße
Stefan

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