ES GEHT NICHTS VERLOREN
Möchten Sie die OTRS Migration alleine durchführen? Dann empfehlen wir Ihnen das OTRS Migrations-Tool zu nutzen. Es leitet sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Nach der OTRS Migration stehen Ihnen alle bisherigen Daten aus OTRS in OTOBO wieder zur Verfügung.
Die Datenintegrität im OTRS-Ursprungssystem wird während der Migration gewährleistet, d. h. es werden keine Daten verändert.
Das OTRS Migrations-Tool ist Server-, Standort-, Betriebssystem- und Datenbank-unabhängig. Sie können also während der Migration von OTRS auf OTOBO auch gleich auf einen neuen Application Server, ein anderes Betriebssystem oder von einer Oracle-Datenbank auf MySQL wechseln.
Alle OTRS Migrations-Strategien funktionieren sowohl für Docker-basierte als auch für native Installationen.
Seit Version 10.0.7 empfehlen wir die Installation via Docker. Die schafft mit einem Klick perfekte Bedingungen und erleichtert künftig die Administration.
Die OTRS Migration einer Oracle-basierten OTRS-Installation zu einer Oracle-basierten OTOBO-Installation ist prinzipiell möglich, aus Performance-Gründen empfehlen wir jedoch MariaDB oder PostgreSQL.
Gerne beraten wir zu den Besonderheiten.
Von Ihrer Ausgangsversion updaten Sie OTRS, bis Sie den Systemstand OTRS 6 erreicht haben. Ab OTRS 6 ist die Migration über die Oberfläche des Migrations-Tools möglich.
Für frühere OTRS-Versionen bieten wir Ihnen gerne unsere Unterstützung an.
Für die OTRS Migration aller Versionen nach Version OTRS 6 CE sind Anpassungen des Migrations-Tools erforderlich. Wir unterstützen Sie gerne dabei.
EINFACH UMZIEHEN
Möchten Sie bei Ihrer OTRS Migration auf Nummer sicher gehen und Zeit sparen, dann unterstützen wir Sie gerne dabei. Gerade bei alten Systemen kann die OTRS Migration zuweilen etwas kniffelig sein. Wir haben in den letzten Jahren reichlich Erfahrung gesammelt.
Gerne übernehmen wir die OTRS Migration für Sie. Die passende Strategie legen wir im Vorfeld gemeinsam fest: Kann das System direkt umgezogen werden oder soll zunächst eine Migration auf ein Testsystem erfolgen? Kann eine Downtime während der Geschäftszeiten toleriert werden oder muss die Migration abends oder am Wochenende stattfinden? Wir richten uns ganz nach Ihnen.
Zum Migrationstermin schaffen wir die nötigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Migration und ziehen das System inklusive aller Daten für Sie um. So können Sie sicher gehen, dass nichts verloren geht, und sparen Zeit.
Die Erfahrung zeigt, dass in vielen Fällen die bisher verwendete Installation und Konfiguration Potenzial für eine höhere Performance bietet.
Im Review nach der OTRS Migration stellen wir sicher, dass Ihr OTOBO-System optimal konfiguriert ist, Sie die neuen Funktionen kennen und nutzen können. Für den Neustart holen wir alles für Sie aus OTOBO heraus.
SERVICE EXCELLENCE
