WAS UNS ANTREIBT
Service Excellence steht für herausragende Service-Qualität. Um die Erwartungen von Kunden zu übertreffen und ein außergewöhnliches Service-Erlebnis für sie zu gestalten, braucht es Verständnis für die Bedürfnisse des Gegenübers, Effizienz, Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen. OTOBO unterstützt Organisationen dabei, dieses Ziel schneller zu erreichen.
Wir brennen für Open Source und glauben an die Vorteile kooperativer Softwareentwicklung. Mit der Freigabe von OTOBO unter der GNU General Public License (GPL v3.0) möchten wir die Leidenschaft für das Open Source-Modell mit Ihnen teilen, vor allem aber eine flexibel erweiterbare und skalierbare Service Management-Plattform – OTOBO.
Zusammen mit Kunden, Partnern, Entwicklern und Anwendern sind wir die OTOBO Community. Nichts motiviert uns mehr, als weitere Organisationen, die OTOBO dafür nutzen, um ihre Kunden mit herausragendem Service zu begeistern. Dabei zählt jedes Lächeln – an jedem Tag.
UNSERE WERTE
In der OTOBO Community sind alle willkommen – wir alle sind Mitgestalter der Zukunft von OTOBO. Wir teilen Ideen, arbeiten und wachsen gemeinsam. Transparenz und offene Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Von der Entwicklung neuer Lösungen bis zur täglichen Interaktion fördern wir den Gemeinschaftssinn und den freien Austausch von Wissen rund um OTOBO.
Offenheit ist unsere gemeinsame Grundlage. Wir sind überzeugt, dass offene Kommunikation, ein frei verfügbarer Quellcode, eine offene Entwicklungsumgebung und offene Standards der Schlüssel zu einer schnellen Verbreitung von OTOBO sind. Gleichzeitig ist sie die Basis einer agilen Community, in der eine Atmosphäre der vertrauensvollen Zusammenarbeit und Innovation herrscht, die es möglich macht, gemeinsam Großes mit OTOBO zu erreichen.
Freiheit und Unabhängigkeit stehen im Zentrum unserer Werte. OTOBO bietet die Freiheit, die Software lizenzkostenfrei im Sinne der GPL zu nutzen und sie flexibel an eigene Anforderungen anzupassen.
Benutzerfreundlichkeit ist für Anwender der Schlüssel zum Nutzen von OTOBO. Wir verfolgen das Ziel, OTOBO so zugänglich und intuitiv wie möglich zu gestalten, damit Anwender mit und ohne technische Expertise reibungslos zusammenarbeiten können. Eine klar strukturierte Benutzeroberfläche, intuitive Funktionen, eine verständliche Dokumentation und kontinuierliche Verbesserungen sind die Eckpfeiler dieses Strebens.
Die Sicherheit sensibler Benutzer-, Kunden- und Geschäftsdaten steht bei uns an erster Stelle. Der OTOBO Quellcode ist transparent für jeden einsehbar, Schadcode oder Schwachstellen können von der agilen OTOBO Community schnell identifiziert und behoben werden. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf die Datenhoheit und die Integrität Ihrer Daten.
MEILENSTEINE
MEHR ÜBER UNS
Wir unterstützen Sie dabei, OTOBO einzuführen, zu optimieren, an Ihren Bedarf anzupassen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Informationen rund um die Open Source Community von OTOBO und die Möglichkeiten sich zu beteiligen.
Bei OTOBO verfolgen wir eine Vision und suchen Talente, die mit Energie und Herzblut mit uns daran arbeiten, sie in die Tat umzusetzen.
Neuigkeiten rund um OTOBO, z.B. Release Notes, Security Advisories, Case Studies.
SERVICE EXCELLENCE
