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    • 22. November 2021 um 11:57 Uhr - Views: 521 #12131
      Julian Müller
      Teilnehmer

        Hallo,

        kann man Tickets mit Neuigkeiten für Kunden hervorheben durch fettschrift o.Ä.?

         

        VG

      • 23. November 2021 um 11:49 Uhr #12143
        Renée Bäcker
        Teilnehmer

          Da es kein “gelesen”-Flag wie im Agentenbereich gibt, müsste man das programmieren.

        • 23. November 2021 um 13:53 Uhr #12147
          Julian Müller
          Teilnehmer

            Meiner Meinung nach eine sinnvolle Sache. Wir starten mit Otobo tatsächlich erst ohne E-Mail Funktionalitäten. Wenn unter einem Account 30 Tickets erstellt werden, wird diese Person sicher nicht regelmäßig 30 Tickets prüfen, ob sich dazu jemand schon gemeldet hat.

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