OTOBO | MAKE PEOPLE SMILE. IT’S EASY.
OTOBO Service Management
Die umfassende Plattform für Service Management – 100% Open Source.
IT Service Management (ITSM)
IT Services einfacher planen, bereitstellen und effizienter managen. Standardisieren und automatisieren Sie ITSM-Prozesse mit ITILⓇ Best Practices, um erstklassige Ergebnisse für die IT und Ihre Organisation zu erzielen.
Customer Service Management (CSM)
Genau was Kunden brauchen – schnelle Lösungen und transparente Kommunikation auf allen Kanälen. Mit OTOBO steigern Sie die Produktivität der Mitarbeiter, bieten smarte Self-Services, kommunizieren effizienter und behalten gleichzeitig die operativen Kosten im Griff. Ihre Kunden werden es lieben.
Enterprise Service Management (ESM)
Orchestrieren Sie alle Enterprise Services interner und externer Service Provider in einer einheitlichen Plattform, die mit der Serviceorganisation wächst. Sie lösen Anfragen schneller, kommunizieren besser und sorgen für zufriedene Mitarbeiter.
360° BUSINESS SUPPORT
Gemeinsam machen wir Ihr Service Management-Projekt zum Erfolg
Als verlässlicher Partner an Ihrer Seite beraten wir kompetent und individuell, unterstützen Sie zuverlässig bei der Einführung und Anpassung von OTOBO und sorgen gemeinsam für einen reibungslosen Betrieb.
BERATUNG & TRAINING
OTOBO einführen und optimieren
Mit individueller Prozess- und Technologie-Beratung und dem Training Ihres Teams sorgen wir dafür, dass Sie das Optimum aus OTOBO herausholen und schneller produktiv sind. Alle profitieren – Team, Kunden, Management.
SUPPORT & MANAGED SERVICE
Reibungslosen Betrieb gewährleisten
Kompetente und schnelle Hilfe, wenn es brennt. Experten-Know-how und Erfahrung bei der Umsetzung neuer Anforderungen. Sie möchten Zeit sparen, dann übernehmen wir auch den kompletten Betrieb im deutschen Rechenzentrum.
CUSTOMIZING
Erweiterungen und Schnittstellen
Mit Erweiterungen, Feature Add-ons oder Schnittstellen passen wir OTOBO an Ihre Anforderungen an. Für alle Anwender interessante Features fließen in den Standard zurück. Sie sparen sich Updates Ihrer Erweiterungen, die Community profitiert von weiteren Funktionen.
KUNDEN
Organisationen weltweit vertrauen auf OTOBO
Simplify work and create exceptional service experiences.
OTOBO erleichtert die tägliche Arbeit, macht Sie effizienter und erhöht die Servicequalität.
SERVICE EXCELLENCE