Hallo zusammen,

ich habe eine OTOBO 10.1.8 Docker-Installation, das Zusatzpaket TicketTemplates 10.0.1 des Anbieters Perl-Services und das Zusatzpaket ServiceCatalog 10.1.14.

Ich würde gerne die Vorlagen des Zusatzpakets und den Servicekatalog von OTOBO nutzen. Dazu möchte ich, z.B. mit einer ACL, die Vorlage anhand des über den Servicekatalog ausgewählten Service setzen und das Feld “Vorlage” im Ticketformular ausblenden. Ist das überhaupt möglich? Wenn ja, welchen Namen muss ich bei den ACLs eingeben, damit ich das Feld “Vorlage” verändern kann?

Viele Grüße