Hallo,

Ich nutze Otobo Version 11, aktuell als Testinstallation in VBox zum konfigurieren und kennenlernen.

Ich habe Kunden, Kundenuser, Service und SLAs angelegt.

Wie kann ich eine custom statistic genau anlegen um eine Übersicht zu bekommen um die % anzahl zu bekommen wieviele tickets innerhalb der SLA geschlossen wurden pro Kunde?

Danke!!