STELLENPROFIL
Ein Arbeitsumfeld, das Freude macht
Ein familiäres Team, ein Open-Source-Projekt, hinter dem wir zu 100 % stehen, und Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen, die uns echte Wertschätzung entgegenbringen.
Zur Verstärkung unseres Berater-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n OTOBO Senior Consultant (m/w/d) für die Open Source Service Management-Plattform OTOBO.
Dein Einsatzort ist an unserem Standort bei Straubing, bei unseren Kunden vor Ort oder im Homeoffice.
Deine Aufgaben
- Du berätst und unterstützt Kunden bei der Evaluierung, Einführung und beim Einsatz von OTOBO. Das reicht von der Prozessberatung über die praktische Umsetzung in OTOBO, bis zur Integration des Systems in die Systemlandschaft.
- Du analysierst und konzipierst Kundensysteme und Prozesse und kümmerst dich in enger Kooperation mit unseren Kunden um deren Installation und Konfiguration.
- Du fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam, wenn individuelle Erweiterungen benötigt werden.
- Je nach Interessenslage ggf. außerdem: Mithilfe beim Erstellen von Produktvideos, Ausbau der Dokumentation, Betreuen des Community Forums, Interaktion mit Community und Partnern etc.
Dein Profil
- Du bist Open-Source-begeistert, verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Vor- und Ausbildung und mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Consulting. Quereinsteiger mit vergleichbaren Qualifikationen sind genauso willkommen.
- Du kennst dich bestens mit der Administration von Linux-/Unix-Distributionen, Docker-Umgebungen, mit Datenbanksystemen (MySQL, MariaDB, Oracle), Webservern und Webtechnologien aus und hast Erfahrung mit Ticketsystemen – optimalerweise OTRS oder OTOBO.
- Du bist empathisch, lösungsorientiert und zugewandt, möchtest anpacken und mitgestalten, bringst Teamgeist, Eigenverantwortung und eine gesunde Portion Humor mit.
- Du kannst dich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken & an mehreren Projekten zugleich arbeiten, ohne den Überblick zu verlieren.
Was wir dir bieten
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Immer neue Fragestellungen sowie die Möglichkeit, dich entscheidend in Unternehmen und OS-Projekt einzubringen und deine Ideen zu verwirklichen.
Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes
Wenn du nicht gerade beim Kunden bist, hast du die Wahl – arbeitest du mit uns auf dem historischen Dreiseithof, am Schwimmteich, im Homeoffice, ganz woanders? Solange die Kommunikation klappt, sind wir für alles offen. Ziel ist, sich mind. alle 6 Wochen einmal persönlich auf dem Hof zu treffen.
Wertschätzendes Miteinander und hervorragende Perspektiven
im inhabergeführten Unternehmen. Gute Laune, flache Hierarchien, Platz für persönliche Interessen und Schwerpunkte, Individualität, Flexibilität.
Beste Arbeitsbedingungen
Austausch und Unterstützung im Team. 3-4 Tage/Woche im Workshop, größtenteils remote. Faire Bezahlung, moderne Arbeitsmittel, Firmenwagen zur privaten Nutzung. Im Office: weltbester Kaffee, Schwimmteich und Pfauen vor dem Fenster.
BEWERBUNG
Klingt interessant? Dann bewirb dich jetzt!
Erzähl uns von dir, deinen Projekten und Interessen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Rother OSS GmbH
Human Resources
Grit Rother
Oberwalting 31
94339 Leiblfing
+49 9427 68 39 000
Über Rother OSS GmbH
Die Rother OSS GmbH ist Source Code Eigentümer der Open Source Service Management-Plattform OTOBO. Unsere Kunden unterstützen wir mit Beratung, Entwicklung, Support und Managed Services bei der Einführung und im Betrieb von OTOBO. Mit OTOBO können Organisationen ihre Prozesse effizienter gestalten, die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern und die Service-Qualität verbessern – im IT-, Customer- oder Enterprise Service Management. Gleichzeitig behalten sie die Hoheit über ihre Daten, reduzieren Risiken und sparen Kosten. Wir brennen für Open Source und glauben an die Vorteile kooperativer Softwareentwicklung. Mit der Freigabe von OTOBO unter der GNU General Public License (GPL v3.0) möchten wir die Leidenschaft für das Open Source-Modell mit Anwendern teilen, vor allem aber eine flexibel erweiterbare und skalierbare Service Management-Plattform. Zusammen mit Kunden, Partnern, Entwicklern und Anwendern sind wir die OTOBO Community. Nichts motiviert uns mehr als weitere Organisationen, die OTOBO nutzen, um ihre Kunden mit herausragendem Service zu begeistern. Dabei zählt jedes Lächeln – an jedem Tag. Während wir seit 2011 Services zum Vorläufer von OTOBO, dem Helpdesk System OTRS anbieten, steht der Community seit 2019 mit OTOBO eine bessere Alternative zur Verfügung, die zu 100% Open Source ist und bleibt. Aktuelle Neuigkeiten zu OTOBO findest du auf otobo.io oder LinkedIn. Folge uns!
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OTOBO | Empower Service Excellence to Make People Smile.
Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.
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