STELLENPROFIL
Ein Arbeitsumfeld, das Freude macht
Ein familiäres Team, ein Open-Source-Projekt, hinter dem wir zu 100 % stehen, und Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen, die uns echte Wertschätzung entgegenbringen.
OTOBO gewinnt Jahr für Jahr mehr Nutzer, die Open-Source-, die Partner- und Support-Community wachsen. Zu ihrer Stärkung suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Projekt / Community Manager (m/w/d) für die Open-Source-Service Management-Plattform OTOBO.
Dein Einsatzort ist an unserem Standort bei Straubing und/oder im Homeoffice (bis zu 90 %).
Deine Aufgaben
- In engem Austausch mit der Geschäftsführung schaffst du die Strukturen für eine weitere Stärkung der Community – Re-Launch des Forums, Aufbau einer Crowdsourcing/Feature-Wunsch-Plattform, Organisation von Community Events
- Hand in Hand mit Grit stellst du sicher, dass Kunden alle Informationen haben, die Sie brauchen, damit Projekte reibungslos umgesetzt werden können und organisierst den Informationsfluss im Hintergrund
- Gemeinsam mit den technischen Kollegen sorgst du dafür, dass unsere Dokumentation praxisnah und gut verständlich ist.
- Je nach Interessenslage ggf. außerdem: Unterstützung des Marketingteams beim Erstellen von Produktvideos, Verfassen von Blogbeiträgen, Betreuen der Social Media-Kanäle.
Dein Profil
- Du bist empathisch, lösungsorientiert und zugewandt, bringst Teamgeist und eine gehörige Portion Humor mit.
- Du bringst Erfahrung mit Administration und Kundenbetreuung mit, hast Spaß an Menschen und Kommunikation und kannst dich – mindestens abstrakt – auch für IT und unser Open-Source-Projekt begeistern.
- Kommunikation zählt zu deinen Stärken: Du kannst dich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken und hast genug Struktur, um auch dann nicht Nerven und Überblick zu verlieren, wenn mal wieder alle gleichzeitig etwas von dir wollen.
- Du bist ein Organisationstalent, bist es gewöhnt, eigenständig und strukturiert zu arbeiten und hast Spaß daran, Themen voranzutreiben.
Was wir dir bieten
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
im Austausch mit den unterschiedlichen Stakeholdern sowie die Möglichkeit das Open-Source-Projekt maßgeblich mitzugestalten
Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes
Du hast die Wahl – arbeitest du mit uns auf dem historischen Dreiseithof, am Schwimmteich, im Homeoffice, ganz woanders? Solange die Kommunikation klappt, sind wir für alles offen. Ziel ist, sich mind. alle sechs Wochen persönlich auf dem Hof zu treffen.
Wertschätzendes Miteinander und hervorragende Perspektiven
im inhabergeführten Unternehmen. Flache Hierarchien, Platz für persönliche Interessen und Schwerpunkte, Individualität, Flexibilität.
Beste Arbeitsbedingungen
Vielfältige Themen und Kontakte, faire Bezahlung, moderne Arbeitsmittel, enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung. Im Office: weltbester Kaffee, Schwimmteich und Pfauen vor dem Fenster.
BEWERBUNG
Klingt interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt!
Erzähl uns von dir, deinen Projekten und Interessen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Rother OSS GmbH
Human Resources
Grit Rother
Oberwalting 31
94339 Leiblfing
+49 9427 68 39 000
Über Rother OSS GmbH
Die Rother OSS GmbH ist Source Code Eigentümer der Open Source Service Management-Plattform OTOBO. Unsere Kunden unterstützen wir mit Beratung, Entwicklung, Support und Managed Services bei der Einführung und im Betrieb von OTOBO. Mit OTOBO können Organisationen ihre Prozesse effizienter gestalten, die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern und die Service-Qualität verbessern – im IT-, Customer- oder Enterprise Service Management. Gleichzeitig behalten sie die Hoheit über ihre Daten, reduzieren Risiken und sparen Kosten. Wir brennen für Open Source und glauben an die Vorteile kooperativer Softwareentwicklung. Mit der Freigabe von OTOBO unter der GNU General Public License (GPL v3.0) möchten wir die Leidenschaft für das Open Source-Modell mit Anwendern teilen, vor allem aber eine flexibel erweiterbare und skalierbare Service Management-Plattform. Zusammen mit Kunden, Partnern, Entwicklern und Anwendern sind wir die OTOBO Community. Nichts motiviert uns mehr als weitere Organisationen, die OTOBO nutzen, um ihre Kunden mit herausragendem Service zu begeistern. Dabei zählt jedes Lächeln – an jedem Tag. Während wir seit 2011 Services zum Vorläufer von OTOBO, dem Helpdesk System OTRS anbieten, steht der Community seit 2019 mit OTOBO eine bessere Alternative zur Verfügung, die zu 100% Open Source ist und bleibt. Aktuelle Neuigkeiten zu OTOBO findest du auf otobo.io oder LinkedIn. Folge uns!
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OTOBO | Empower Service Excellence to Make People Smile.
Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.
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