[P R]

Moin,

ich habe ein neues Dynamisches Feld “Kostenstelle” angelegt, das nur nach Auswahl des Services “IT-Einkauf” erscheinen soll.

Dafür habe 2 ACLs angelegt, bei der ersten wird das Feld überall ausgeblendet:

Um dann durch eine weitere bei Auswahl des Services “IT-Einkauf” wieder eingeblendet zu werden (In einer ACL lässt sich das nicht realisieren?):

Mein Problem ist jetzt, dass das Feld das “Master-Ticket” Feld des MasterSlave Moduls überschreibt. Woran kann das liegen?

Unter Ticket::Frontend::AgentTicketEmail###DynamicField sind beide vorhanden:

[Stefan Abel]

Hallo P,

nimm mal PossibleAdd, statt Possible.

Possible ist eine exklusive Whitelist, also blendet NUR die folgenden Dynamischen Felder ein: Kostenstelle
Da MasterSlave nicht mit aufgeführt ist, wird das also nicht mehr eingeblendet. Das ist also gleichzeitig ein Einblenden (von den aufgeführten Werten) und ein Ausblenden (von den nicht aufgeführten Werten).

PossibleAdd stattdessen, ist eine nicht-exklusive Whitelist, also blendet ZUSÄTZLICH die folgenden Dynamischen Felder ein: Kostenstelle.

https://doc.otobo.org/manual/admin/11.0/en/content/administration-area/processes-automation/access-control-lists.html

Viele Grüße

[P R]

Vielen Dank! Jetzt funktioniert es wie gewünscht.

[Autor]

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