[dgi]

Hallo zusammen,

ich habe eine Docker-Installation vorgenommen und bekomme den Daemon nicht zum laufen. Im Otobo bekomme ich folgendes gezeigt:

Informationen über den OTOBO Daemon
Der OTOBO Daemon ist ein Daemon-Prozess, welcher asynchrone Aufgaben übernimmt, z.B. das Auslösen von Ticket-Eskalationen oder das Versenden von E-Mails.
Ein laufender OTOBO Daemon ist für die korrekte Funktion des Systems erforderlich.
Den OTOBO Daemon starten
Stellen Sie sicher, dass die Datei '/opt/otobo/var/cron/otobo_daemon' existiert (ohne die Endung .dist). Dieser Cronjob wird alle 5 Minuten prüfen, ob der OTOBO Daemon läuft, und ihn ggf. starten.
Führen Sie '/opt/otobo/bin/Cron.sh start' aus um sicherzustellen, dass die Cronjobs des 'otobo'-Nutzers aktiv sind.
Prüfen Sie nach 5 Minuten, ob der OTOBO Daemon läuft ('bin/otobo.Daemon.pl status')

Ich finde keine Beschreibung wo und wie ich die entsprechenden settings vornehmen kann.

Auf dem Server folgendes Kommando :

docker exec -t -u otobo otobo-daemon-1 /opt/otobo/bin/otobo.Daemon.pl start

bringt:

Manage the OTOBO daemon process.
Daemon already running!

Wenn ich nach den genannten Dateien oder Ordnern suche sind sie nicht vorhanden. (/opt/otobo/var/cron/otobo_daemon‘ existiert (ohne die Endung .dist) und /opt/otobo/bin/Cron.sh )

Gibt es denn nicht irgendwo eine verständliche Anleitung die auf diesen Punkt eingeht?

Beste Grüße

Daniel

• Dieses Thema wurde geändert vor 3 Stunden, 21 Minuten von dgi.

[marcel-graf]

Hallo Daniel,

bei mir klappt die Installation immer mit folgendem Ablauf. ( nur für HTTP, bei HTTS müssen weitere Schritte laut Otobo Doku vorgenommen werden)

 

— Install Ubuntu Server VM — 22.04.4  / 24.xx

[X] aktualisieren auf neuen installer (falls gefragt)
[X] install open SSH Server
—————————————–
#sudo apt update
#sudo apt upgrade
sudo apt update && sudo apt upgrade

sudo apt install net-tools
sudo apt install tree

—————————————–
Rest kann dann per SSH-per Putty gemacht werden. falls der Host nicht gefunden wird, erst mal die IP benutzen.
—————————————–

— Zeitzone Einstellen —

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone Europe/Berlin
prüfen mit „date“ bzw. „timedatectl“

—- Install Docker —

sudo apt-get install git docker docker-compose curl
sudo systemctl enable docker

#sudo apt update
#sudo apt upgrade
sudo apt update && sudo apt upgrade

— otobo install —
cd /opt

-version 10.1
sudo git clone https://github.com/RotherOSS/otobo-docker.git –branch rel-10_1 –single-branch

-version 11.0
sudo git clone https://github.com/RotherOSS/otobo-docker.git –branch rel-11_0 –single-branch

-just a sanity check, README.md should exist
ls otobo-docker

cd /opt/otobo-docker

sudo cp -p .docker_compose_env_http .env

– file edit -> OTOBO_DB_ROOT_PASSWORD=<your_secret_password>) STRG + X = close / Y = save
sudo nano .env

sudo docker-compose up –detach

sudo docker-compose ps
sudo docker volume ls

Run the OTOBO installer at http://yourIPorFQDN/otobo/installer.pl

Gruß Marcel

[Autor]

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