Schlagwörter: Agent, Stats, Stats::UseAgentElementInStats
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30. September 2022 um 15:55 Uhr - Views: 387 #13897
Hi Leute,
warum gibt es eigentlich die “Zeit zugewiesen von Agent/Besitzer” nicht mehr?
LG
Andreas -
30. September 2022 um 16:24 Uhr #13902
Hallo,
was genau ist das? Das sagt mir überhaupt nichts. Kam das ggf. aus einem Fremdpaket?
Viele Grüße
Stefan -
1. Oktober 2022 um 11:38 Uhr #13903
Im OTRS5 sah das so aus:
Hier geht es um die Anzeige der Zeit, die ein Agent halt in einem gewissen Zeitraum auf Tickets gebucht hat.
Ziel ist zu schauen, wie viel Zeit man gerade verbraucht hat.
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3. Oktober 2022 um 13:40 Uhr #13905
Hi,
das muss aus Datenschutzgründen aktiviert werden: Admin -> SysConfig -> Stats::UseAgentElementInStats.
JFI, in OTOBO gibt es alles was es in OTRS 5 und OTRS Community Edition gab, nur eben viel mehr.
Schöne Grüße,
Stefan
Team OTOBO
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4. Oktober 2022 um 16:51 Uhr #13909
Hi,
okay danke! Das war mir noch nicht klar, dass man das in den Einstellungen aktivieren muss.
Danke
<h2>Edit:</h2>
Ja, mir ist bewusst, dass OTOBO mindest die OTRS5 features beinhaltet :DIch arbeite mich so langsam ein :D
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