Moin und Hallo in die Runde,

ich bin neu in Sachen Ticket-System. Ich habe otobo auf einem Ubuntu Linux und nicht als Docker installiert.

Angebunden per LDAP an unser AD (Server 2019).  Sicherheitsgruppen passend angelegt, für Admins, Agenten und Benutzer mit angepassten Rechten in der Config.pm, funktioniert soweit auch wunderbar.

Nun haben wir angefangen, die CMDB mit Inhalt zu füllen. Dabei sind wir auf einige Probleme gestoßen. Klar, wir wissen auch, die CMDB ist noch fertig, aber wir würden diese gerne einsetzen.

Folgende Probleme :

Anlegen eines Mobil Device, also z.B. ein Smartphone, legt man diese an uns Speichert es, taucht es nicht auf, gleiches gilt für eine Sim Karte. Beides nicht sichtbar und wird in der Übersicht (Mobile Devices (0)) angezeigt. Legt man nun ein neue Mobile Device an, kann man die zuvor angelegte, aber nicht sichtbare Sim verknüpfen, nach dem Speichern bei nicht zu sehen, alles steht noch auf 0.

Hat einer eine Idee wie wir das hinbekommen, scheint ja nur eine Darstellungs Problem zu sein, die Geräte werden ja wohl gespeichert.

Andere Sache, wie bekommen wir weitere Hersteller in die Liste der Hersteller, z.B. Samsung, Canon, QNAP usw. ?

Google und das Forum hat nun keinen Teffer ergeben. :-(

Vielleicht kann ja einer von Euch helfen, das wäre super.

VG