Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem und bin mir nicht sicher, ob es sich um einen Bug handelt oder ob es so gewollt ist. Ich habe in OTOBO 11 die CMDB installiert und das Ready2Import-Klassenbündel eingespielt. Ich habe eine CI-Gruppe vom Typ „Vertrag“ um die Rolle „ITSM Contact“ erweitert. Darin befinden sich dynamische Felder vom Typ „Referenz“ (auf Agenten und Kundenbenutzer).

Wenn ich innerhalb der Konfiguration des dynamischen Feldes die Option „Mehrfachwert“ auf „Nein“ setze, wird ein ausgewählter Kundenbenutzer korrekt im CI verlinkt. Wenn ich die genannte Option auf „Ja“ setze, sodass ich mehrere Kundenbenutzer auswählen kann, werden die Links leider zerstört. Das gleiche Problem tritt auch bei Kunden und Agenten auf.

Ist das ein normales Verhalten oder ein Bug? Lässt sich das eventuell über einen Schalter in der Systemkonfiguration beheben?

Ich bin für jedes Feedback dankbar.

Grüße

Pascal