• Deutsch
  • English
  • Anmeldung OTOBO Community
+49 (0)9427 68 39 000
OTOBO
  • SOFTWARE
    • Software | Überblick
    • IT Service Management
    • Customer Service Management
    • Enterprise Service Management
    • Demo
    • Download
    • Dokumentation
  • SERVICES
    • Überblick Services
    • Beratung
    • Training
    • Entwicklung
    • OTRS Migration zu OTOBO
    • Support
    • Managed Service
    • Support-Portal
  • UNTERNEHMEN
    • Über uns
    • Karriere
    • Partner
    • Kontakt
    • Newsletter
  • RESSOURCEN
  • COMMUNITY
    • Open Source
    • Community Forum
    • Download
    • Dokumentation
    • OTOBO übersetzen
  • Click to open the search input field Click to open the search input field Suche
  • Menü Menü
Topic Resolution: Investigating

Schlagwörter: #MariaDB #Aborted-connection #Got-an-error-reading-communication-packets

Ansicht von 2 Antwort-Threads
  • Autor
    Beiträge
    • 13. Oktober 2026 um 12:37 Uhr - Views: 22 #44922
      Muzaffer Keklik
      Teilnehmer

        Hallo zusammen,

        bei unserer nativen OTOBO-Installation erscheinen im Minutentakt folgende Warnungen im MariaDB-Log:

         2026-10-13 12:13:10 22 [Warning] Aborted connection 22 to db: 'otobo' user: 'otobo' host: 'localhost' (Got an error reading communication packets)
        2026-10-13 12:13:11 23 [Warning] Aborted connection 23 to db: 'otobo' user: 'otobo' host: 'localhost' (Got an error reading communication packets)
        2026-10-13 12:13:12 10 [Warning] Aborted connection 10 to db: 'otobo' user: 'otobo' host: 'localhost' (Got an error reading communication packets)
        2026-10-13 12:14:54 64 [Warning] Aborted connection 64 to db: 'unconnected' user: 'unauthenticated' host: 'localhost' (This connection closed normally without authentication)
        2026-10-13 12:17:54 86 [Warning] Aborted connection 86 to db: 'unconnected' user: 'unauthenticated' host: 'localhost' (This connection closed normally without authentication)

        Aufgrund vorheriger Datenbankprobleme mussten wir MariaDB vollständig deinstallieren (purge) und anschließend neu installieren. Die ursprünglichen Datenbankprobleme sind damit behoben; OTOBO ist weiterhin im Betrieb und funktioniert aktuell.

        Die Ursache der oben genannten Warnungen konnten wir bislang jedoch nicht eingrenzen.

        Über Hinweise, welche Protokolle und Konfigurationseinstellungen wir zur Ursachensuche prüfen sollten, würden wir uns sehr freuen.

        Vielen Dank für eure Unterstützung.

      • 13. Oktober 2026 um 13:12 Uhr #44924
        marcel-graf
        Teilnehmer

          Hi Muzaffer,

          wir nutzen aktuell nur noch die Docker Umgebung. Kann mich aber erinnern, dass wir in der mysqld conf den Wert max_allowed_packet = 128M angepasst haben.

          Gruß Marcel

          • 13. Oktober 2026 um 13:38 Uhr #44926
            Muzaffer Keklik
            Teilnehmer

              Hallo Marcel,

              den Wert für max_allowed_packet haben wir bereits auf ein 1G erhöht.

              Folgende Dateien haben wir angepasst:

              • /etc/mysql/conf.d/mysqldump.cnf
              • /etc/mysql/mariadb.conf.d/50-server.cnf

              Gruß
              Muzaffer

          • 13. Oktober 2026 um 15:16 Uhr #44927
            Muzaffer Keklik
            Teilnehmer

              Ich habe den Log-Level von der Datenbank erhöht: SET GLOBAL log_warnings = 4;

              Dennoch kann ich keine Hinweise finden wo die Ursache ist:

              2026-10-13 15:01:24 901 [Warning] Could not read packet: fd: 62 state: 1 read_length: 4 errno: 11 vio_errno: 1158 length: 0
              2026-10-13 15:01:24 901 [Warning] Aborted connection 901 to db: 'otobo' user: 'otobo' host: 'localhost' (Got an error reading communication packets)
              2026-10-13 15:02:54 1161 [Warning] Could not read packet: fd: 222 state: 1 read_length: 3 errno: 0 vio_errno: 1158 length: 0
              2026-10-13 15:02:54 1161 [Warning] Aborted connection 1161 to db: 'unconnected' user: 'unauthenticated' host: 'localhost' (This connection closed normally without authentication)

               

          • Autor
            Beiträge
          Ansicht von 2 Antwort-Threads
          • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.

          Foren durchsuchen

          Anmeldung

          Anmeldung

          Konto erstellen
          Passwort vergessen?

          Login via Social

          Profil

          Bitte vervollständigen Sie nach der Registrierung Ihr Profil, das vereinfacht die spätere Kommunikation enorm. Ihre Profileinstellung finden Sie, wenn Sie auf Ihr Avatarbild klicken.

          Sie können Ihren Avatar ändern, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse unter gravatar.com registrieren.

          Letzte Aktivitäten

          • Wiederkehrende MariaDB-Warnungen bei nativer OTOBO-Installation
          • Kundenportal (Self Service Platform) erstellen
          • IMAP E-Mail Abruf Fehlermeldung: NO AUTHENTICATE
          • (11.0.17)Beim Importieren von Kunden keine Übernahme von Dynamischen Feldern.
          • Otobo 11.1. Beta 3

          Unternehmen

          Über uns
          Karriere
          Stellenbörse
          Partner werden
          Kontakt
          Newsletter

          OTOBO | Simplify work and create exceptional service experiences.

          Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.

          Software

          Service Management-Plattform
          OTOBO Demo
          OTOBO Download
          OTOBO Dokumentation

          Security-Problem melden:
          security@otobo.org

          Services

          Support-Portal
          Beratung
          Training
          Support
          Managed Services
          Erweiterung
          OTRS Migration
          Partner finden

          Community

          Open Source
          Community Forum
          Mitmachen
          OTOBO Developer
          OTOBO@GitHub

          © 2026 Rother OSS GmbH | All rights reserved.
          • Cookie-Einstellungen
          • Impressum
          • Datenschutz
          • Haftungsausschluss
          Nach oben scrollen Nach oben scrollen Nach oben scrollen