NEWS | 25. SEPTEMBER 2022
OAuth2 löst Microsoft Standardauthentifizierung ab
Einstellung der Microsoft Standardauthentifizierung. Was sich beim E-Mail-Abruf mit Office 365 ändert
OAuth 2.0 löst Microsoft Standardauthentifizierung ab
Seit 2020 bietet Microsoft die OAuth 2.0-Unterstützung für POP, IMAP und SMTP AUTH an. Nun wird zum 01. Oktober 2022, so die Ankündigung von Microsoft, die Standardauthentifizierung für Outlook- und EWS-, RPS-, POP-, IMAP- und EAS-Protokolle in Exchange Online abgestellt.
Für Nutzer, die OTOBO oder die ((OTRS)) Community Edition in Kombination mit Microsoft 365 bzw. Exchange Online nutzen und ihre Mails per Pop3 oder IMAP abholen, besteht deshalb Handlungsbedarf.
Ohne Anpassungen werden sie nach Abschalten der Standardauthentifizierung keine E-Mails mehr abholen können.
OTOBO: E-Mail-Abholung mit OAuth 2.0
Für OTOBO haben wir bereits vor einiger Zeit das Add-on MailAccount-OAuth2 bereitgestellt, mit dem Mails per Pop3 und IMAP künftig via OAuth 2.0 abgeholt werden können.
Dieses Paket steht in der Paketverwaltung unter Admin > Paketverwaltung im Verzeichnis OTOBO Addons zum Download zur Verfügung.
Mit OTOBO 11 wird die Funktionalität in den Standard einfließen und muss dann nicht mehr separat installiert werden.
Eine technische detaillierte Installationsanleitung für die Umstellung Ihrer OTOBO-Instanz auf OAuth 2.0 finden Sie im Admin-Handbuch.
OAuth 2.0 für die ((OTRS)) Community Edition
Auch für Nutzer von OTRS 5 und 6 haben wir Zusatzpakete entwickelt.
Unseren Supportkunden stellen wir diese wie gewohnt kostenfrei zur Verfügung. Melden Sie sich einfach über die bekannten Supportkanäle bei uns.
Falls Sie das Paket für eine ältere OTRS Version, die ((OTRS)) Community Edition oder einen anderen Fork benötigen – und kein Supportkunde bei uns sind – kontaktieren Sie uns bitte.
Wir erlauben uns in diesem Fall einen kleinen Unkostenbeitrag zu berechnen, der in die Weiterentwicklung von OTOBO zurückfließt.
Über Rother OSS GmbH
Die Rother OSS GmbH ist Source Code Owner und Maintainer der Open Source Service Management-Plattform OTOBO. Unsere Kunden unterstützen wir mit Beratung, Entwicklung, Support und Managed Service bei der Einführung und im Betrieb von OTOBO. Durch den Einsatz von OTOBO im IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) oder Enterprise Service Management (ESM) können Organisationen ihre Prozesse effizienter gestalten, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und die Service-Qualität verbessern. Gleichzeitig behalten sie die Hoheit über Ihre Daten, reduzieren die Risiken und sparen Kosten. Wir sind Open Source-Enthusiasten und überzeugt, dass Geben der beste Anfang für einen Austausch ist, der Mehrwerte für alle Beteiligten schafft. Deshalb bieten wir Organisationen freien Zugang zu einer erstklassigen Service Management-Software und unterstützen sie mit passgenauen Business Services. Das macht OTOBO einzigartig. Als Community möchten wir OTOBO gemeinsam weiterentwickeln, um mit herausragendem Service die Zahl zufriedener Menschen zu erhöhen und damit die Welt jeden Tag ein wenig besser zu machen. Seit 2011 bieten wir Services zum Vorläufer von OTOBO, dem Helpdesk System OTRS an. Seit 2019 steht der Community mit OTOBO eine bessere Alternative zur Verfügung, die zu 100% Open Source ist und bleibt. Aktuelle Neuigkeiten zu OTOBO finden Sie auf
otobo.io oder LinkedIn. Folgen Sie uns!
Pressekontakt
Grit Rother
Tel: +49 9427 68 39 000
Unternehmen
OTOBO | Empower Service Excellence to Make People Smile.
Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.
Software
Service Management-Plattform
OTOBO Demo
OTOBO Download
OTOBO Dokumentation
Security-Problem melden:
security@otobo.org
