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ADD-ON FEATURE

OTOBO Kanban Boards

Bearbeitungsfortschritte visualisieren, Aufgaben strukturieren – den Überblick behalten.

OTOBO Kanban Boards sind schnell aufgesetzt, einfach zu bedienen und flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpassbar. Die ideale Erweiterung für kleine und große Teams, die agile Methoden nutzen möchten, um ihr Task- und Projektmanagement zu optimieren.

Was ist ein Kanban Board Tool?

Das Kanban-Board in OTOBO ist ein leistungsstarkes, visuelles Werkzeug, das Teams dabei unterstützt, ihre Arbeitsabläufe effektiv zu verwalten und zu optimieren. Es bietet eine klare und intuitive Oberfläche für die Echtzeit-Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben, Tickets oder Anfragen, sodass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind und die Bearbeitung reibungslos vom Start bis zum Abschluss verfolgen können. Dazu zeigen die Spalten auf dem Board die verschiedenen Phasen, durch die diese Aufgaben laufen. Horizontale Swimlanes organisieren die Teams, die parallel am Board arbeiten.

Im Service Management trägt ein Kanban Board-Tool z. B. dazu bei, die Schritte des Incident Management- oder Service Request-Prozess abzubilden. Dazu gehört es, die Anfragen anzunehmen, sie Mitarbeitern zuzuweisen, in andere Verantwortungsbereiche zu verschieben und die Lösung zu dokumentieren.

Online verfügbare Kanban Boards ermöglichen es Teams in Echtzeit und ortsunabhängig, z. B. an verschiedenen Standorten oder aus dem Homeoffice an einem gemeinsamen Projekt zusammenzuarbeiten.

Vorteile des OTOBO Kanban Boards

  • Visuelles Workflow Management

    Das Board bietet eine visuelle Darstellung von Aufgaben. Benutzer erkennen leicht, welche Aufgaben in Bearbeitung, abgeschlossen oder ausstehend sind.

  • Alles Wesentliche im Blick

    Per Klick auf die frei gestaltbaren Ticket-Karten des Kanban Board können Sie detaillierte Informationen sehen, Kommentare hinzuzufügen oder Dateien anzuhängen.

  • Spezifische Arbeitsabläufe abbilden

    Definieren und passen Sie die Spalten und Swimlanes des Boards an, um die spezifischen Phasen des Arbeitsablaufs Ihres Teams abzubilden.

  • Updates in Echtzeit

    Alle Änderungen werden sofort für alle Teammitglieder aktualisiert, damit Transparenz und aktuelle Informationen gewährleistet sind.

  • Verbesserung der Zusammenarbeit

    Gemeinsam an Vorgängen arbeiten, Engpässe frühzeitig erkennen und Ressourcen effizienter steuern.

  • Smarte Filter- und Suchfunktionen

    Mit erweiterten Filter und Suchoptionen, bestimmte Karten oder Aufgaben schneller finden und die Ansicht auf das Wesentliche eingrenzen.

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OTOBO Kanban Board - Übersicht

Typische Einsatzszenarien für OTOBO Kanban Boards

Bilden Sie Ihren Wunsch-Workflow ab. Die Phasen des Workflows, definieren Sie über die Auswahl des Board-Typs. Legen Sie z. B. Kunden, Prozessaktivitäten, Queues, Services, Status oder dynamische Feldwerte als Spalten fest. Für das Organisieren der horizontalen Swimlanes stehen der Besitzer, die Priorität, die Queue oder der Status zur Verfügung.

 

IT Service Desk

Visualisieren Sie eingehende Aufgaben z. B. nach Status und Queue, dispatchen diese per Drag & Drop und optimieren Sie die Zusammenarbeit im IT-Team.

OTOBO Kanban Board – IT Service Desk

Projekt Management

Projekte entlang der Prozessaktivitäten erfolgreich managen, Arbeitspakete visualisieren und Engpässe bei den Besitzern der Arbeitspakete frühzeitig identifizieren.

OTOBO Kanban Board – Projekt Management

HR Service Management

Recruiting, Onboarding, Fragen zu Altersvorsorge und Gehältern – behalten Sie jederzeit die volle Transparenz über die Queues und Performance der Besitzer im HR-Team.

OTOBO Kanban Board – HR Service Management

„Mit OTOBO sparen wir 50 % unserer Zeit – der Arbeitsaufwand hat sich drastisch reduziert.“

Robert Müller, Teamleiter GeodatenbeschaffungCISS TDI GmbH
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CISS TDI GmbH Case Study – OTOBO Kanban Board

Paket-Updates

Version 11.0.2 | November 2025

  • Neues Feature: Whitelist für Prozess-IDs eingeführt und Standardfilter beim Entfernen von Karten berücksichtigt.
  • Erweiterungen: Zeitformatierung in Karten und Detailansichten ergänzt – auch für dynamische Felder vom Typ Date und DateTime.
  • Fehlerkorrekturen: Behebungen für fehlende $BoardID, Aktualisierungsprobleme bei Tickets mit leerem dynamischen Feld sowie Fehler bei Umlauten im Eingabefeld des Zusatzfilters.

Erstellen Sie gleich Ihr erstes Kanban Board

OTOBO Kanban Boards sind in wenigen Minuten eingerichtet. Software inklusive Dokumentation kostenfrei herunterladen oder über die OTOBO-Paketverwaltung installieren, einrichten – schon ist der erste Task erledigt.

Download

Das Kanban Board für OTOBO wurde durch unseren
Enterprise Partner FREICON GmbH & Co. KG entwickelt und bereitgestellt.

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