[Lars Berger]

Hallo zusammen,

ich hätte gerne eine Benachrichtigung, wenn mir ein Ticket entzogen wird.

Ich bin der Besitzer von Ticket XY, ein anderer Agent wechselt den Besitzer auf sich oder auf einen anderen Agenten.

Ich möchte quasi als letzter Besitzer benachrichtigt werden, wenn mir ein Ticket genommen wird.

Gibt es diese Möglichkeit?

Gruß Lars

[Thomas Wurzel]

Versuch mal dein Glück über Ticket-Benachrichtigungen, bin mir aber nicht 100% sicher.

[Lars Berger]

Hi Thomas,

leider funktioniert dies nicht. Keiner bekommt eine Mail – nicht der Ticket-Ersteller, nicht der „Vorbesitzer“, nicht der neue Besitzer.

Danke für Antwort.

Gruß Lars

[Thomas Wurzel]

Ja, voll schade. Habe selbst eben auch erst realisiert, dass „Besitzer“ und „Verantwortlicher“ im OTOBO-Universum zwei verschiedene Rollen bzw. Personen sind…

[Autor]

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