[Thomas Wilhelm]

Hallo zusammen

ich würde gerne das Creation Date des Tickets durch den User mit in diverse Vorlagen aufnehmen. Wie ist die genau Bezeichnung?

Bei den Referenzfeldern gibts nur:

<OTOBO_TICKET_*>
Attribute der Ticketdaten (z. B. <OTOBO_TICKET_TicketNumber>, <OTOBO_TICKET_TicketID>, <OTOBO_TICKET_Queue>, <OTOBO_TICKET_State>).

Vielen Dank für ein Feedback.

LG

Thomas

[marcel-graf]

Hallo Thomas,

das ist der TAG: <OTOBO_TICKET_Created>

Hab eben nur die TAG Referenz von OTRS gefunden. Es kann sein, dass nicht alle für OTOBO nutzbar sind.

https://doc-archive.otrs.com/doc/manual/admin/7.0/en/content/tutorials/otrs-tags.html

Gruß Marcel

 

 

 

[Thomas Wilhelm]

Perfekt – Dankeschön.

LG

Thomas

[Autor]

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