[Niklas Maurer]

Hallo liebe Otobo-Community,

ich möchte gerne die Anforderungen umsetzten, dass Kunden nur bestimmte Dateitypen über das CustomerPortal per Attachment hochladen dürfen.

Gibt es eine Blacklist/Whiteliste Konfiguration, z.B. um Endungen wie .exe, .bat, .sh etc. zu verbieten?

Sowohl in CustomerTicketMessage wie auch bei der späteren Kommunikation in CustomerTicketZoom soll das konfigurierbar sein.

Ich habe im Forum, sowie in der Dokumentation gesucht, finde zu dem Punkt aber nichts.

[marcel-graf]

Hallo Niklas,

da ist mir nichts bekannt. Da müsste sicher der Quellcode angepasst werden.

Man müsste die Customer Ticket Creation Form anpassen und dort den File Filter bei der Auswahl eingrenzen.

Gruß0 Marcel

[Niklas Maurer]

Etwas offtopic, aber es scheint ja eine Upload-Begrenzung bei der Ticketerstellung zu geben.

Wie wird diese konfiguriert?

Ich erhalte z.B: beim Versuch einen sehr großen Upload hochzuladen das Popup „Upload information“

Mit der Meldung

Kein Speicherplatz verfügbar für folgende Dateien:
test.exe (419,9 MB)

Verfügbarer Platz 45,8 MB von 45,8 MB.

[Niklas Maurer]

Ok das gibt es mit „WebMaxFileUpload“

[Autor]

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