• Deutsch
  • English
  • Anmeldung OTOBO Community
+49 (0)9427 68 39 000
OTOBO
  • SOFTWARE
    • Software | Überblick
    • IT Service Management
    • Customer Service Management
    • Enterprise Service Management
    • Demo
    • Download
    • Dokumentation
  • SERVICES
    • Überblick Services
    • Beratung
    • Training
    • Entwicklung
    • OTRS Migration zu OTOBO
    • Support
    • Managed Service
    • Support-Portal
  • UNTERNEHMEN
    • Über uns
    • Karriere
    • Partner
    • Kontakt
    • Newsletter
  • RESSOURCEN
  • COMMUNITY
    • Open Source
    • Community Forum
    • Download
    • Dokumentation
    • OTOBO übersetzen
  • Click to open the search input field Click to open the search input field Suche
  • Menü Menü
Ansicht von 3 Antwort-Threads
  • Autor
    Beiträge
    • 9. September 2024 um 11:30 Uhr - Views: 511 #31973
      TUNAP IT
      Teilnehmer

        Hallo zusammen,

        wie es scheint ändert sich der Status von „Geändert“ nicht immer sondern nur bei speziellen ereignissen.

        Kann man es ändern, dass bei jeder änderung am Ticket sich der Status aktualisiert?

        Oder gibt es eine andere Möglichkeit zu sehen, wann das letzte mal etwas im Ticket passiert ist?

        Vielen Dank im Voraus!

      • 10. September 2024 um 8:30 Uhr #31975
        marcel-graf
        Teilnehmer

          Hallo TUNAP IT,

          gibt es ein Beispiel, bei welchem Ereignis sich der Status nicht geändert hat?

          In einem Ticket selbst gibt es oben in der Leiste den Button Verschiedenes und da im Untermenü gibt es die Historie.

          Gruß Marcel

           

        • 10. September 2024 um 8:41 Uhr #31976
          marcel-graf
          Teilnehmer

            Eventuell kann man auch mit einer Ticketbenachrichtigung (Statusänderung/Antwort usw.) arbeiten.

             

          • 10. September 2024 um 9:43 Uhr #31979
            TUNAP IT
            Teilnehmer

              Also es gab mehrere Follow-Ups im Ticket jedoch wurde der Status „Geändert“ nur am 25.07 geändert:

          • Autor
            Beiträge
          Ansicht von 3 Antwort-Threads
          • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.

          Foren durchsuchen

          Anmeldung

          Anmeldung

          Konto erstellen
          Passwort vergessen?

          Login via Social

          Profil

          Bitte vervollständigen Sie nach der Registrierung Ihr Profil, das vereinfacht die spätere Kommunikation enorm. Ihre Profileinstellung finden Sie, wenn Sie auf Ihr Avatarbild klicken.

          Sie können Ihren Avatar ändern, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse unter gravatar.com registrieren.

          Letzte Aktivitäten

          • Dynamische Felder in AgentTicketNote mit ACL verstecken
          • FAQ: kaputtes Copy & Paste von Bildern zwischen Artikeln
          • Benachrichtigung „Ticket wurde mir entzogen“ möglich?
          • Statistik Anzahl Tickets pro Agent
          • Docker: Ändern des redis Hosts

          Unternehmen

          Über uns
          Karriere
          Stellenbörse
          Partner werden
          Kontakt
          Newsletter

          OTOBO | Simplify work and create exceptional service experiences.

          Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.

          Software

          Service Management-Plattform
          OTOBO Demo
          OTOBO Download
          OTOBO Dokumentation

          Security-Problem melden:
          security@otobo.org

          Services

          Support-Portal
          Beratung
          Training
          Support
          Managed Services
          Erweiterung
          OTRS Migration
          Partner finden

          Community

          Open Source
          Community Forum
          Mitmachen
          OTOBO Developer
          OTOBO@GitHub

          © 2026 Rother OSS GmbH | All rights reserved.
          • Cookie-Einstellungen
          • Impressum
          • Datenschutz
          • Haftungsausschluss
          Nach oben scrollen Nach oben scrollen Nach oben scrollen