[Ken Foll]

Hi zusammen,

ich wollte mal fragen, ob es möglich ist, die Priorität auf der Agenten-Ticket-Ansicht via Dropwon zu ändern, oder ob das pauschal nur über ein neues Fenster geht? Beispielsweise kann ich das verschieben von Tickets einstellen, also entweder ein dropdown oder ein neues Fenster (mit oder ohne Notiz).

 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe bzw. Rückmeldung!

Beste Grüße
Kenneth

[marcel-graf]

Hallo Kenneth,

das würden wir uns auch manchmal wünschen. Ich mache es immer über den Punkt „Sammelaktion“

Gruß Marcel

[Ken Foll]

Hi Marcel,

vielen Dank für deine Rückmeldung bzw. den Tipp!

 

Dann schauen wir mal, dass wir das auch so handhaben in Zukunft.

 

Gruß Kenneth

[Autor]

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