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    • 23. Januar 2026 um 6:37 Uhr - Views: 284 #38958
      Alena Burnov
      Teilnehmer

        Hallo zusammen,

        gibt es eine Möglichkeit, bei einem eingehenden E-Mail-Ticket, Personen die in CC gesetzt wurden in dem erstellten Ticket anzeigen zu lassen?

        Vielen Dank im Vorhinein.

        LG Alena

         

      • 23. Januar 2026 um 8:11 Uhr #38962
        Arnold
        Administrator

          Hi,

          einfach bei dem betreffenden Artikel rechts oben auf das „i“ clicken. War jemand im CC, wird das dann angezeigt.

          Viele Grüße
          Arnold

        • 3. Februar 2026 um 8:18 Uhr #39243
          Alena Burnov
          Teilnehmer

            Hi,

             

            vielen Dank für die Antwort. Gibt es eine Möglichkeit, sodass es standardmäßig angezeigt wird und man nicht extra auf das „i“ klicken muss?

            LG Alena

          • 3. Februar 2026 um 9:14 Uhr #39245
            Arnold
            Administrator

              Ja. Aber nur Systemweit. Das Setting heißt: Ticket::Frontend::ArticleHeadVisibleDefault

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