[Lisa Hoyer]

Hallo Otobo-Community,

wir haben kürzlich eine Rundmail an zahlreiche Empfänger gesendet und alle Antworten und Rückfragen dazu landen nun in einem Ticket. Gibt es eine Möglichkeit Tickets nicht nach Betreff zusammenzufassen, oder im Nachhinein in ein Ticket je Absender aufzuteilen?

Vielen Dank!

[christian-dahl]

Hey,

du kannst E-Mails aus einem bestehenden Ticket heraus teilen.

Klick dafür einfach auf “teilen” und wähle dann aus, ob es ein neues Telefon oder E-Mail Ticket sein soll.

[Autor]

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