[Tobias Mühle]

Hallo zusammen,

 

ich bin relativ neu mit Otobo am Start und emfinde es aber wirklich als ein sehr gelungenes ITSM Tool. Es gibt ein paar Hürden, die ich gerne ausmerzen würde, bevor ich es bei uns in größerer Runde vorstelle.

Ein wichtiges Thema ist die CMDB. Ich Assets (Class:Clients) hinterlegt und dem Kunden zugwiesen.

Allerdings kann der Kunde seine Assets nicht in seinem Portal sehen.

Wo konkre stelle ich das ein? Ich habe schon vieles versucht, aber ich finde nicht die passende Option.

 

[Arnold]

Hi Tobias,

hilft dir das Handbuch hier weiter: https://doc.otobo.org/manual/packages/itsmconfigurationmanagement/11.0/en/content/configuration/basic_configuration.html#assign-customer-permissions-optional ?

 

[Tobias Mühle]

Super, genau das hatte mir noch gefehlt:

Customer::ConfigItem::PermissionConditions###01

Vielen Dank!

[Autor]

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