[Markus Hartmann]

Guten Tag

Ich habe das Problem, dass das OTRS/OTOBO Migrationstool den SecureMode als aktiv sieht obwohl das nicht so ist.

Wir haben  eine Docker Installation und gemäss Anleitung habe ich den habe ich den web Container nach der Deaktivierung neu gestartet. Trotzdem kommt weiter der Fehler. Kann mir bitte jemand weiterhelfen.

Backend ERROR: ?LogPrefix?-38 Perl: 5.36.3 OS: linux Time: Tue Apr 23 12:31:33 2024

Message: SecureMode active!

RemoteAddress: 127.0.0.1
RequestURI: –

Traceback (9):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Error Line: 1099
Module: Plack::Middleware::OTOBO::SecureModeAccessFilter::call Line: 128
Module: Plack::Component::__ANON__ Line: 50
Module: Plack::App::URLMap::call Line: 71
Module: Plack::Component::__ANON__ Line: 50
Module: Plack::Sandbox::_2fopt_2fotobo_2fbin_2fpsgi_2dbin_2fotobo_2epsgi::__ANON__ Line: 217
Module: Plack::Sandbox::_2fopt_2fotobo_2fbin_2fpsgi_2dbin_2fotobo_2epsgi::__ANON__ Line: 187
Module: Plack::Sandbox::_2fopt_2fotobo_2fbin_2fpsgi_2dbin_2fotobo_2epsgi::__ANON__ Line: 173
Module: Plack::Middleware::HTTPExceptions::try {…} Line: 20

[Stefan Abel]

Hallo,

Probier mal im Backend über die OTOBO-Konsole den Cache zu löschen und die Config zu rebuilden (Maint::Cache::Delete und Maint::Config::Rebuild).
Ansonsten steht vll. aus irgendwelchen Gründen in irgendeiner Datei das Setting noch drin? (bspw. Kernel/Config.pm oder in Kernel/Config/Files/ irgendwo?)

Viele Grüße
Stefan

[Markus Hartmann]

Hallo Stefan

Vielen Dank das hat geholfen.

Gruss

Markus

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