[Rudolf Dreher]

Hallo,

es geht um eine normale Installation ohne Docker 10.1.4 und sehr viele

Error Einträge “Missing parameter TimeZone”.

In der Webgui unter System Log tauchen:

alle Minute folgende Einträge auf:

“… error OTOBO-CGI-58  Missing parameter TimeZone”

Ich bin momentan bischen ratlos:

timedatectl gibt Europe/Berlin aus CET, +0100

otobo.CheckModules.pl gibt DateTime v1.54

und DateTime::TimeZone v2.47 aus

Wo bzw wie kann ich die Meldung abstellen, damit wir wieder “normale” errors sehen können und nicht geflutet werden?

 

 

 

[Stefan Abel]

Moin,

meckert er ggf. über irgendeine Systemkonfigurationseinstellung? Kannst du mal unter Core > Time schauen? Da gibts auch ne TimeZone.

VG
Stefan

[Rudolf Dreher]

Hallo Stefan, gerade mal geschaut.

OTOBOTimeZone -> Europe/Berlin

UserDefaultTimeZone -> Europe/Berlin

 

unterhalb von Time gibt es dann noch Calendar 1-9

TimeZone::Calendar1  -> UTC

alle anderen Kalender auch UTC

[Stefan Abel]

Hi Rudolf,

sind diese Einstellungen auch alle (beide) aktiv? (mich interessiert nur OTOBOTimeZone und UserDefaultTimeZone, nicht die aus den Kalendern – die sind standardmäßig wahrscheinlich deaktiviert)

Bekommst du ungültige Systemkonfigurationseinstellungen angezeigt, wenn du dich via Konsole mit deinem Server verbindest und folgenden Befehlt ausführst?

/opt/otobo/bin/otobo.Console.pl Admin::Config::ListInvalid

Kannst du im Log irgendwie festmachen, in welchem Moment die Meldung kommt? (ggf. mal MinimumLogLevel auf Debug hochschalten?)

Ansonsten hat vielleicht ein Agent ne komische Zeitzone eingetragen?
ggf. mal in der SQL Box schauen mit

SELECT * FROM user_preferences WHERE preferences_key=’UserTimeZone’

Oder sagt die Supportdaten-Analyse vielleicht irgendwas?

Viele Grüße
Stefan

[Rudolf Dreher]

Hallo Stefan,

habe mal einige deiner Tips ausgeführt …

also /opt/otobo/bin/otobo.Console.pl Admin::Config::ListInvalid -> All setting are valid.

 

MinimumLogLevel -> Error   (aber ja könnte ich noch mal hochschrauben)

 

SELECT * FROM user_preferences WHERE preferences_key=’UserTimeZone‘

gibt 26 rows und 2 verschiedene preferences_value  -> Europe/Berlin  und UTC

 

Supportdaten-Analyse -> nichts außergewöhnliches

 

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