[Samuel T]

Hallo Otobo Communitiy!

Wir haben kürzlich eine Migration von Otobo 10.1.7 auf Otobo 11.0.5 durchgeführt. (native Installation, kein Docker)
Das hat soweit wunderbar funktioniert und Version 11.0.5. läuft stabil.
Leider fehlt nun die Funktion für die interne Notiz innerhalb eines Tickets.  (Kommunikation > Notiz)
Wir haben bereits in der Systemkonfiguration geschaut, die Funktion “Ticket::Frontend::AgentTicketNote###Note” ist enabled, und “Ticket::Frontend::NeedAccountedTime” ist disabled. Des Weiteren haben die Benutzer auch die Berechtigung für Notizen.

Habt ihr noch eine Idee was da los sein könnte? Ist das ein bekannter Bug unter 11.0.5 ?
Wir sind für Hilfe sehr dankbar.

[Autor]

Beiträge