[david-klein]

Hallo Zusammen,

gibt es bekannte Probleme bei der Installation von OTOBO auf RHEL 8.5? Leider bekomme ich von unserer IT nur RHEL als Serverbetriebssystem zur Verfügung gestellt.

Nach der Installation, lässt sich die Anwendung zwar aufrufen, Mails werden abgeholt allerdings ist in der Anwendung nichts sichtbar.

Bei den Logs habe ich z.B. festgestellt, dass OTOBO das File schreibt. Eine Darstellung der Logs in der Anwendung allerdings nicht erfolgt.

Hat jemand eine Idee wie dieses Problem entsteht? Eventuell ein Rechteproblem oder ggf. veraltete Perlversion (5.26.3)?

Grüße

David

[Renée Bäcker]

Ist SELinux aktiv? Wenn ja ggf. mal deaktivieren.

[david-klein]

SELinux ist vor der Installation deaktiviert worden. Unter RHEL 8.3 läuft es ohne Probleme.

[Renée Bäcker]

Dann würde ich mal die Rechte prüfen. Unter welchem User läuft der Webserver? Wie sehen die Berechtigungen von /opt/otobo aus?

[david-klein]

Der Webserver läuft unter dem user apache.

Der Ordner /opt/otobo gehört: Gruppe: Apache, User: Otobo

[david-klein]

Allerdings habe ich im Apache im log folgende Fehler:

The mpm module (prefork.c) is not supported by mod_http2. The mpm determines how things are processed in your server. HTTP/2 has more demands in this regard and the currently selected mpm will just not do. This is an advisory warning. Your server will continue to work, but the HTTP/2 protocol will be inactive.

und

Apache/2.4.37 (Red Hat Enterprise Linux) OpenSSL/1.1.1k mod_perl/2.0.11 Perl/v5.26.3 configured — resuming normal operations

 

[bes]

Hallo David,

den Fehler im Apache-Log kann man ignorieren wenn keine andere Webapplikation auf dem Server HTTP/2 verlangt. Damit die Warnung verschwindet würde ich auch mod_http2 deaktivieren. Das sollte mit

a2dismod http2

möglich sein.

Viele Grüße,

Bernhard Schmalhofer

[Manuel Budach]

Bezüglich zu dem Fehler kann ich seit gestern was sagen.

HTTP/2 unterstützt mpm_prefork nicht und mpm_prefork ist ganz im überfluss veraltet.

 

Spricht: mpm_prefork ist nicht zu empfehlen, was laut der Installationsanleitung beschrieben wird.

[Autor]

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