[Markus Wittek]

Moin,

 

ich habe seit Freitag einen Fehler im Ticketsystem, mit dem ich irgendwie nichts anfangen kann. Wie kann ich das wieder beheben?

 

DBD::mysql::db do failed: Incorrect string value: ‚\xE4tsgr\xFC…‘ for column
otobo.article_data_mime.a_body at row 1 at /opt/otobo/Kernel/System/DB.pm line 556.
ERROR: OTOBO-otobo.Console.pl-Maint::Ticket::PendingCheck-87 Perl: 5.36.0 OS: linux Time:
Mon Oct 21 08:45:09 2024

Message: Incorrect string value: ‚\xE4tsgr\xFC…‘ for column
otobo.article_data_mime.a_body at row 1, SQL: ‚
UPDATE article_data_mime
SET a_body = ?, change_time = ‚2024-10-21 08:45:09‘, change_by = ?
WHERE article_id = ?
‚

Traceback (426111):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::Backend::MIMEBase::ArticleUpdate Line: 982
Module: Kernel::Output::HTML::ArticleCheck::PGP::Check Line: 134
Module: Kernel::Output::HTML::Article::MIMEBase::ArticleFields Line: 148
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Article::ArticleFields Line: 74
Module: Kernel::System::TemplateGenerator::NotificationEvent Line: 1033
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::Run Line: 209
Module: (eval) Line: 232
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 226
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandlerTransaction Line: 279
Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::PendingCheck::Run Line: 173
Module: (eval) Line: 480
Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 474
Module: (eval) Line: 155
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 134
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 243
Module: (eval) Line: 386
Module: main::Start Line: 386
Module: bin/otobo.Daemon.pl Line: 164

[Markus Wittek]

Ich hatte den Fehler durch ein Update temporär weg, jetzt ist er wieder da. Was kann das denn sein? Dem Fehler kann man leider nicht das konkrete Ticket entnehmen, noch wie man ihn beheben könnte.

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