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    • 5. August 2024 um 13:39 Uhr - Views: 523 #31809
      Michal Vano
      Teilnehmer

        Hello,

        why OTOBO changes ticket owner to root@localhost after ticket close? How can I prevent this behavior?

      • 5. August 2024 um 20:18 Uhr #31811
        marcel-graf
        Teilnehmer

          Hi Michal,

          please check the systemconfig for „Ticket::OwnerResetOnUnlock“

          This setting is not set in our setup (unchecked)

          Greetings,

          Marcel

        • 6. August 2024 um 10:42 Uhr #31813
          Michal Vano
          Teilnehmer

            Hi Marcel,

            thats it. Thanks a lot.

            Greetings,

            Michal

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