[Marcel Keß]

Hallo,

ich baue aktuell eine Signatur für unser System zusammen und bekomme das Feld „Titel“ nicht eingebunden.

<OTOBO_CURRENT_UserFirstname> <OTOBO_CURRENT_UserLastname> klappt ohne Probleme, jedoch scheint es <OTOBO_CURRENT_UserTitle> nicht zu geben.

Ist mein Platzhalter falsch?

Danke und Grüße,

Marcel

 

[marcel-graf]

Hallo Marcel,

<OTOBO_CURRENT_UserTitle> ist korrekt.

Steht denn bei dem User in der Agentenverwaltung auch etwas in dem Feld?

Gruß Marcel

 

[Marcel Keß]

Hallo,

ja, da habe ich natürlich etwas hinterlegt. Seltsam ist, dass er den Platzhalter nicht mal durch eine leere Zeichenkette ersetzt, sondern einfach in der Form stehen lässt. Wie schon gesagt, die anderen Platzhalter werden tadellos aufgelöst.

 

VG Marcel

[Marcel Keß]

Der Fehler ist gefunden. Ich hatte den Platzhalte kopiert und ich vermute, dass es ein Zeichensatzproblem oder so was war. Ein Tippfehler war nicht darin, aber nach dem löschen und händischen Eintippen klappte auch der Platzhalter.

Danke für die Mühen!

[Reto Rausch]

Hallo Allerseits,

gibt es denn nirgendwo eine Liste dieser Platzhalter?

Habe lange gegoogelt und natürlich auch im Manual nachgeschaut. Dort sind immer nur ein paar Beispiele aber nie eine komplette Liste. Wäre schon praktisch…

Ich suche auch die Anrede, aber via OTOBO_CUSTOMER_DATA_*.

Mir ist auch nicht ganz klar, was genau OTOBO_CUSOTMER_REALNAME beiinhaltet…

Grüße
Till

 

[marcel-graf]

Hallo Till,

ich denke, der Platzhalter <OTOBO_CUSTOMER_REALNAME> ist immer der Name des Kundenbenutzers, wenn es diesen im System gibt. Ansonsten die Emailadresse bzw. der Anzeigename in der Email.

Konnte das zumindest mit testen in unserem System so nachvollziehen.

Gruß Marcel

 

[Autor]

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