[Kai Fauser]

Hallo liebe Community,

gibt es eine Möglichkeit die Positionen der Widgets im TicketZoom anzupassen?

Wir würden gerne die Verknüpften Elemente nach oben ziehen. Leider habe ich dazu in der Systemkonfig nur folgenden Punkt finden können.

Hier gibt es aber leider nichts mit Position oder Location.

 

Viele Grüße

Kai

[Stefan Abel]

Hallo Kai,

es gibt eine Einstellung LinkObjectViewMode oder so ähnlich, die du von Komplex auf Simpel umstellen kannst. Dann hast du weniger Infos pro verknüpftes Objekt, aber das Widget ist nun rechts unter den Kundeninfos.

Ansonsten könntest du mal schauen, ob du irgendwo im Backend eine Datei findest, wo das drin ist. Vielleicht Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom.tt oder sonst irgendwo im CSS.

Viele Grüße
Stefan

[Kai Fauser]

Hallo Stefan,

danke für die schnelle Antwort. Die Einstellung ist schonmal super. Ich werde mir nachher aber auch noch die Konfig im Backend anschauen. Falls ich was finde, werde ich es hier auch hineinschreiben.

 

Viele Grüße

Kai

[Carsten P.]

Hallo Kai,

hast Du zur Konfiguration im Backend noch etwas rausgefunden?
Wir würden ebenfalls gerne die verknüpften Tickets direkt oben sehen, die „einfache“ Ansicht entspricht nicht ganz unseren Vorstellungen, da wir schon gerne alle Infos zu den Tickets sehen wollen würden…

Danke schon mal!

Viele Grüße
Carsten

[Stefan Garthe-Draht]

Ich fände die verknüpften Objekte weiter oben auch schöner. Die einfache Ansicht hilft erstmal, aber die komplexe Ansicht oberhalb der Artikel wäre schon fein.

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