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    • 28. Oktober 2024 um 8:39 Uhr - Views: 71 #32642
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      Peter Schwarz
      Teilnehmer

        Hallo zusammen,

        wir haben Otobo in der Version 10.1.7 im Einsatz.

        Nun ist mir aufgefallen, das beim Erstellen eines Tickets das Feld „Service“ kein Pflichtfeld ist. Es ist erstmal ausgegraut und besitzt kein Sternchen (siehe Bild).

        Kann mir jemand sagen, wie ich das Feld als Pflichtfeld konfigurieren kann?

        Gruß
        Peter

        PS: Ich habe die Frage fälschlicherweise zuerst unter „OTOBO Installation oder Migration“ gepostet.

      • 28. Oktober 2024 um 9:46 Uhr #32643
        Best Answer
        Thomas Wurzel
        Teilnehmer

          Hallo,

          schau mal ob hier die Lösung steckt: Systemkonfiguration  >>  Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###ServiceMandatory

        • 28. Oktober 2024 um 10:08 Uhr #32644
          Peter Schwarz
          Teilnehmer

            Das war es.

            Vielen Dank.

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