[Ramon Hilberg]

Hallo,

ich wollte mich erkundigen, ob es möglich ist, die Ticketnummer bei einer automatischen Antwort an das hintere ende des Betreffs zu verschieben. Aktuell steht es bspw so da: [Ticket#10004] Wir haben ihr Ticket erhalten!

ich hätte es gerne so: Wir haben ihr Ticket erhalten ! [Ticket#10004]

wir haben Otobo 10.1 auf einem Docker.

mfg

Ramon Hilberg

[Stefan Abel]

Hallo Ramon,

grundlegend (aber nicht beschränkt auf die Auto-Antworten) kann man das einstellen in der Systemkonfiguration in der Einstellung “Ticket::SubjectFormat”

Viele Grüße
Stefan

[Autor]

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