[S H]

Hi,

ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen, denn ich finde die Konfiguration einfach nicht.

Im OTRS hatten wir das /otrs/ Suffix in der URL (https://host.domain.tld/otrs/index.pl)  „wegkonfiguriert“.

Heißt alle URLs im OTRS sahen so aus: https://host.domain.tld/index.pl

Nach der Migration zu OTOBO (Standard Installation, kein Docker) wird jetzt wieder https://host.domain.tld/otobo/index.pl. Das ist im Prinzip auch kein Problem, die Migration war zu 99% erfolgreich.

Jedoch werden in den OTOBO Notification E-Mails in den Ticketlinks das „otobo“ Suffix nicht mit angegeben, was den URL ungültig macht:

die Erinnerungszeit für das gesperrte Ticket [IT12345] wurde erreicht.

https://host.domain.tld/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=12345

Korrekt wäre: https://host.domain.tld/otobo/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=12345

Ich nehme an, dass während der Migration die apache Konfiguration übernommen worden ist, oder das es sich um eine Einstellung in einer der*.pm Dateien handelt. Ich finde aber partou die Stelle nicht.

Jemand eine Idee?

 

[S H]

Ich hab’s gefunden. In der Systemeinstellung „Script_Alias“ fehlte der Eintrag (otobo/).

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