Vorlagen: Vordefinierter Betreff hinzufügen | OTOBO

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- 28. Oktober 2021 um 9:02 Uhr - Views: 1219 #12074
  christian-dahl
  Teilnehmer
  Guten Morgen,
  
  bei OTRS war es möglich, Vorlagen einen vordefinierten Betreff hinzuzufügen.
  
  Besteht die Möglichkeit bei OTOBO auch?
  
  Grüße
- 2. November 2021 um 9:56 Uhr #12080
  Renée Bäcker
  Teilnehmer
  War das vielleicht über ein Addon möglich? AFAIK geht das auch in einer Standard-((OTRS)) Community Edition nicht.
  - 4. November 2021 um 10:32 Uhr #12085
    christian-dahl
    Teilnehmer
    Hallo Renee,
    
    danke für die Antwort, ich selbst hab die Funktion nie benutzt. Habs auch nur in der Docu von OTRS 8 gefunden
    
    https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/8.0/de/content/ticket-settings/templates.html#
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