Hi,

also ich schicke die Umfrage aus dem otobo an Kunden raus.

Die Umfrage ist natürlich extern von Microsoft gehostet.

Und wie macht man, dass man dann die Ticketnummer zu der jeweiligen Umfrage übergibt?

War das nicht so:

URL-der-Umfrage/?ticketID=<OTOBO_TICKET_TicketNumber>

?

Das scheint bei mir gerade nict zu funktionieren.

LG
Andreas