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Hi,
es sind in anderen Systemen von uns noch alte URLs vom Ticketsystem dokumentiert, diese können auch nicht so einfach geändert werden. Meine Idee dahinter ist, über das Rewrite Module die angefragte URL von https://otobo/otrs/index.pl?.. auf https://otobo/otobo/index.pl?.. zu ändern. Hat das von euch schonmal jemand realisiert? Ich bekomm das nicht so ganz hin. Ein Test kann auch immer erst in den Abendstunden gemacht werden.
Danke und viele Grüße
Manni
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Hallo zusammen,
habe es nun selbst gelöst, zwar nicht elegant und auch nur für den Agenten-Bereich, aber vielleicht hilft es den einen oder den anderen. Vielleicht hat auch jemand eine elegantere Lösung.
Konstellation: OTOBO mit Apache2 und aktiviertem mod_rewrite.
Die folgende Datei bearbeiten: /etc/apache2/sites-available/zzz_otobo-443.conf (oder wie auch immer die Datei bei euch heißt ;) )
Nach dem <IfModule mod_headers.c> folgende Zeilen ergänzen:
<IfModule mod_rewrite.c>
<Location /otrs>
RewriteEngine on
RewriteRule "^(.*)/index.pl" "/otobo/index.pl$2" [R,L]
</Location>
</IfModule>
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