• Deutsch
  • English
  • Anmeldung OTOBO Community
+49 (0)9427 68 39 000
OTOBO
  • SOFTWARE
    • Software | Überblick
    • IT Service Management
    • Customer Service Management
    • Enterprise Service Management
    • Demo
    • Download
    • Dokumentation
  • SERVICES
    • Überblick Services
    • Beratung
    • Training
    • Entwicklung
    • OTRS Migration zu OTOBO
    • Support
    • Managed Service
    • Support-Portal
  • UNTERNEHMEN
    • Über uns
    • Karriere
    • Partner
    • Kontakt
    • Newsletter
  • RESSOURCEN
  • COMMUNITY
    • Open Source
    • Community Forum
    • Download
    • Dokumentation
    • OTOBO übersetzen
  • Click to open the search input field Click to open the search input field Suche
  • Menü Menü
Ansicht von 1 Antwort-Thread
  • Autor
    Beiträge
    • 25. April 2024 um 11:54 Uhr - Views: 565 #29759
      Alexander Frieske
      Teilnehmer

        Hallo Otobler ;-)

        eine kurze Frage. Ich lasse meine Kundennutzer aus der AD synchronisieren, klappt wunderbar.
        Nun habe ich bei einigen Nutzern gesehen, dass bei Vor oder Nachnamen manchmal komische Zeichen stehen bswp. wenn ein Appostroph im Namen ist.

        Leider kann ich mir zwar die Kundenbenutzer anzeigen lassen, aber u.a. Namen und Vornamen nicht ändern. Nun habe ich direkt in der Datenbank geschaut, aber die Tabelle costumer_user ist leer. Nur in costumer_user_costumer tauchen die Benutzernamen auf, aber dort werden die ja nur dem Kunden zugeordnet.

        Heißt das im Umkehrschluss, dass Otobo die Kundenbenutzer bei AD Abgleich immer nur live aus der AD anzeigt oder sind die woanders versteckt?

      • 25. April 2024 um 16:43 Uhr #30112
        Stefan Abel
        Moderator

          Hallo,

          die werden live im AD nachgeschaut. Du kannst in der Anbindung bspw. utf8 verwenden:
          SourceCharset => ‚utf-8‘,

          Kommt natürlich drauf an, welches Charset verwendet wird. Aber damit werden die meisten Umlautprobleme bspw. verhindert.

          Viele Grüße
          Stefan

      • Autor
        Beiträge
      Ansicht von 1 Antwort-Thread
      • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.

      Foren durchsuchen

      Anmeldung

      Anmeldung

      Konto erstellen
      Passwort vergessen?

      Login via Social

      Profil

      Bitte vervollständigen Sie nach der Registrierung Ihr Profil, das vereinfacht die spätere Kommunikation enorm. Ihre Profileinstellung finden Sie, wenn Sie auf Ihr Avatarbild klicken.

      Sie können Ihren Avatar ändern, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse unter gravatar.com registrieren.

      Letzte Aktivitäten

      • Queues ändern per Script oder Massenänderung
      • Mandantenfähigkeit
      • Dynamische Felder in AgentTicketNote mit ACL verstecken
      • FAQ: kaputtes Copy & Paste von Bildern zwischen Artikeln
      • Benachrichtigung „Ticket wurde mir entzogen“ möglich?

      Unternehmen

      Über uns
      Karriere
      Stellenbörse
      Partner werden
      Kontakt
      Newsletter

      OTOBO | Simplify work and create exceptional service experiences.

      Die Source Code Owner und Maintainer hinter OTOBO.

      Software

      Service Management-Plattform
      OTOBO Demo
      OTOBO Download
      OTOBO Dokumentation

      Security-Problem melden:
      security@otobo.org

      Services

      Support-Portal
      Beratung
      Training
      Support
      Managed Services
      Erweiterung
      OTRS Migration
      Partner finden

      Community

      Open Source
      Community Forum
      Mitmachen
      OTOBO Developer
      OTOBO@GitHub

      © 2026 Rother OSS GmbH | All rights reserved.
      • Cookie-Einstellungen
      • Impressum
      • Datenschutz
      • Haftungsausschluss
      Nach oben scrollen Nach oben scrollen Nach oben scrollen