Hallo zusammen,

ich arbeite aktuell mit Otobo Version 11 und habe festgestellt, dass in der Ticketübersicht sowie in allen Dashboard-Widgets die Felder für Kundenbenutzer-Nummer und Kundenbenutzer-Name nicht korrekt angezeigt werden. Statt der erwarteten Informationen erscheinen lediglich leere Felder mit einem Minuszeichen (-) – obwohl die Tickets ordnungsgemäß erstellt und den jeweiligen Kunden zugewiesen wurden.

Hier ein Screenshot zur Veranschaulichung:
https://imgur.com/nnO3cCK

Ich habe bereits mehrfach recherchiert, egal ob über die KI oder im Internet. Konnte jedoch bisher keine passende Lösung finden.

Daher meine Fragen an euch:

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Lösung gefunden?

Ich freue mich über jeden Hinweis oder Erfahrungswert – vielen Dank im Voraus!

Beste Grüße

• Dieses Thema wurde geändert vor 5 Stunden, 28 Minuten von Sebastian Nelitz.