OTOBO Kanban Boards sind schnell aufgesetzt, einfach zu bedienen und flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpassbar. Die ideale Erweiterung für kleine und große Teams, die agile Methoden nutzen möchten, um ihr Task- und Projektmanagement zu optimieren.
Das Kanban-Board in OTOBO ist ein leistungsstarkes, visuelles Werkzeug, das Teams dabei unterstützt, ihre Arbeitsabläufe effektiv zu verwalten und zu optimieren. Es bietet eine klare und intuitive Oberfläche für die Echtzeit-Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben, Tickets oder Anfragen, sodass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind und die Bearbeitung reibungslos vom Start bis zum Abschluss verfolgen können. Dazu zeigen die Spalten auf dem Board die verschiedenen Phasen, durch die diese Aufgaben laufen. Horizontale Swimlanes organisieren die Teams, die parallel am Board arbeiten.
Im Service Management trägt ein Kanban Board-Tool z. B. dazu bei, die Schritte des Incident Management- oder Service Request-Prozess abzubilden. Dazu gehört es, die Anfragen anzunehmen, sie Mitarbeitern zuzuweisen, in andere Verantwortungsbereiche zu verschieben und die Lösung zu dokumentieren.
Online verfügbare Kanban Boards ermöglichen es Teams in Echtzeit und ortsunabhängig, z. B. an verschiedenen Standorten oder aus dem Homeoffice an einem gemeinsamen Projekt zusammenzuarbeiten.
Bilden Sie Ihren Wunsch-Workflow ab. Die Phasen des Workflows, definieren Sie über die Auswahl des Board-Typs. Legen Sie z. B. Kunden, Prozessaktivitäten, Queues, Services, Status oder dynamische Feldwerte als Spalten fest. Für das Organisieren der horizontalen Swimlanes stehen der Besitzer, die Priorität, die Queue oder der Status zur Verfügung.
OTOBO Kanban Boards sind in wenigen Minuten eingerichtet. Software inklusive Dokumentation kostenfrei herunterladen oder über die OTOBO-Paketverwaltung installieren, einrichten – schon ist der erste Task erledigt.
Das Kanban Board für OTOBO wurde durch unseren
Enterprise Partner FREICON GmbH & Co. KG entwickelt und bereitgestellt.
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