[Albert Schneider]

Liebe Community,

ich muss als Agent im OTOBO täglich 5-10 Tickets bearbeiten. Deswegen logge ich mich morgens im Firefox an und lasse den ganzen Tag das OTOBO-Fenster offen. Leider meldet OTOBO mich nach gefühlten 30-60 min. automatisch ab und ich muß wieder mühsam das mindestens 8-stellige Passwort eingeben. Das ist sehr nervig, selbst bei einem einfachen Passwort.

Kann man im Tool irgendwo die automatische Logout-Zeit auf 8-10 Stunden erhöhen?

Vielen Dank,

Albert

 

[Thomas Wurzel]

Hallo Albert,

schau mal in die Systemkonfiguration und suche nach ‚SessionMaxTime‘. Da hatte ich bei uns mal Hand angelegt und mein Ziel erreicht.

Viele Grüße

Thomas

[Albert Schneider]

Danke, Thomas.

Bei unseren Installation war SessionMaxTime auf Standard-Wert 57600 (16 Stunden) eingestellt. Ich habe den Wert auf 10 Stunden (36000) geändert und neu gespeichert. Trotzdem greift es leider nicht, ich fliege raus mit „Sitzung ungültig. Bitte neu anmelden.“ :cry:

[Thomas Wurzel]

Schade, neuer Versuch: ‚SessionMaxIdleTime‘
Der ist Default=7200, also 2h. Das könnte deiner Beschreibung zu 50% nahe kommen…  ;o)

Viel Erfolg!
Thomas

[Albert Schneider]

Es funktioniert! Bin heute den ganzen Tag nicht rausgeflogen.

Vielen Dank, Thomas!

[Autor]

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