Topic Resolution: Answered
Ansicht von 3 Antwort-Themen
  • Autor
    Beiträge
    • 29. April 2022 um 0:06 Uhr - Views: 528 #13107
      Answered
      Oliver R
      Teilnehmer

        Hallo,

        es es möglich die Telefonnummer des Kundenkontakt als Tel URL anzuzeigen, damit mit einem Klick drauf die Telefonanwahl (MS Teams usw.) starten kann?

        Grüße,
        Oliver

      • 3. Mai 2022 um 10:09 Uhr #13163
        Renée Bäcker
        Teilnehmer

          Dazu muss das Feldmapping für die Kundenbenutzer angepasst werden. Dazu den Bereich https://github.com/RotherOSS/otobo/blob/rel-10_1/Kernel/Config/Defaults.pm#L1581 in die Kernel/Config.pm kopieren und dann muss die Zeile https://github.com/RotherOSS/otobo/blob/1251d9d324848fbd928ec14526211d9c39c9d364/Kernel/Config/Defaults.pm#L1668 so aussehen:

          [ 'UserPhone', Translatable('Phone'), 'phone', 1, 0, 'var', 'tel://[% Data.Value %]', 0, undef, undef ],

        • 3. Januar 2023 um 10:06 Uhr #14503
          Best Answer
          Oliver R
          Teilnehmer

            :-) Das funktioniert ganz gut, auch mit der Emailadresse fürs öffnen von Teams.

            Gibt es noch einen einfachen Trick, dass der Link dann in einem neuen Tab (target=”_blank”) den Aufruf mach, weil so wie oben, wird der Tab von Otobo selbst genutzt.

          • 3. Januar 2023 um 21:57 Uhr #14511
            Oliver R
            Teilnehmer

              Es ist alles in Otobo schon vorbereitet.
              Die beiden letzten Felder die Standardmässig auf undef stehen, sind für HTTP link target and link class.
              Wenn man ‘_blank’ im vorletzten Feld angibt, wird der Link beim anklicken in einem neuen Tab geöffnet.

              [ 'UserPhone', Translatable('Phone'), 'phone', 1, 0, 'var', 'tel://[% Data.Value %]', 0, '_blank', undef ],

          • Autor
            Beiträge
          Ansicht von 3 Antwort-Themen
          • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.