[uwe-kreutz]

Hallo Zusammen,

wir hatten auf unserem Lab-System die Version 10.0.15 installiert und das Addon „CustomerTicketOverviewStateCategory“ installiert. Jetzt haben wir auf 10.1.1 hochgezogen.

Hier die Frage:

kann man jetzt das Addon „CustomerTicketOverviewStateCategory“ deinstallieren?
– bleibt die Funktionalietät erhalten?

oder hätte man erst das Addon deinstallieren müssen?

Dies ist dann für das Prod-System wichtig.

Herzlichen Dank für eine Antwort

[Renée Bäcker]

Einfach deinstallieren. Der Code dazu ist in das Framework eingeflossen (https://github.com/RotherOSS/otobo/pull/1498)

[uwe-kreutz]

Wir haben herausgefunden, das man das Addon „CustomerTicketOverviewStateCategory“ vor dem Upgrade auf die Version 10.1.1. deinstallieren sollte. Man muss es dann nach dem Upgrade auf 10.1.1. wieder neu in der Systemkonfiguration freischalten und nach eigenen wünschen wieder anpassen.

[Autor]

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