[Rene Streubel]

Wie funktioniert die Passwortvergabe bei der Verwendung eines externen Backends für Kunden, wenn dieses nicht beschreibbar ist?

In welchem Format muss das Passwort im Backend abgespeichert sein?

Kann das Passwort getrennt in der OTOBO Datenbank gespeichert werden?

Danke

Grüße

[Renée Bäcker]

Das OTOBO hat mit dem Passwort bei Verwendung eines externen Backends nichts besonderes zu tun. Wenn ein externes Backend angeschlossen wird, passiert die Authentifizierung im externen Backend. Dort muss bei ReadOnly-Backends das Passwort auch erstellt und geändert werden.

[Rene Streubel]

Danke für die Rückmeldung.

Ich musste noch die User Authentifizierung gesondert konfigurieren.

Dazu habe ich diese Config in die config.pm hinzugefügt:

In meinem Fall ein MSSQL Server

# This is the auth. module agains the MSSQL DB
$Self->{‚Customer::AuthModule‘} = ‚Kernel::System::CustomerAuth::DB‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::Table‘} = ‚table_name‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::CustomerKey‘} = ‚CustomerKey‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::CustomerPassword‘} = ‚Password‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::DSN‘} = ‚DBI:ODBC:DRIVER={ODBC Driver 17 for SQL Server};Server=server_name;Database=db_name;UID=db_user;PWD=db_password;‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::Type‘} = ‚mssql‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::User‘} = ‚db_user‘;
$Self->{‚Customer::AuthModule::DB::Password‘} = ‚db_password‘;

Vielleicht hilft es ja jemandem weiter..

[Autor]

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