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Schlagwörter: Notifications
Moin,
ich würde gerne für alle Agenten automatisch Benachrichtigungen in allen Queues auf die sie Tickets bearbeiten können einstellen. Opt-out ist noch “ok”, aber beim Anlegen von Agenten sollen die Benachrichtigungen direkt eingeschaltet sein. Ist das möglich?
Hallo,
mit den Ticketbenachrichtigungen kannst du sowas bauen, oder übersehe ich etwas? Empfänger alle Agenten mit Schreibberechtigung auf das Ticket?
Viele Grüße
Stefan
Hallo Stefan,
hat funktioniert. Es lag an einem falsch gewählten Benachrichtigungstypen.
VG
David
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