[Alexander Stukert]

Hallo zusammen,

wir haben ein Tool, dass unsere Signaturen nach einem Emailversand automatisch einfügt.

In Otobo muss ich ja auch eine Signatur für Queues festlegen. Jedoch habe ich keine Option gefunden, wie ich das Feld entweder deaktiviere, oder aber Platzhalter wie   zu verwenden, um eine leere Signatur zu erstellen.

Gibt es da einen Workaround?

[Stefan Rother]

Hallo,

ist mir nicht wirklich bekannt, ich würde versuchen in die Plaintext/HTML Ansicht zu wechseln und schauen ob ich so eine leere Signatur vortäuschen kann.

Eine Alternative wäre noch, die Signaturen des Mailservers für dieses Postfach zu deaktivieren und das ganze über OTOBO zu pflegen.

Ansonsten fällt mir nur ein, die Funktion so anzupassen, dass auch leere/keine Signaturen akzeptiert werden.

Schöne Grüße,

Stefan Rother
Team OTOBO

[Thomas Wurzel]

Wir nutzen die OTOBO-Signatur auch nicht und haben an den Queues nur die „system standard signature (en)“ hinterlegt. Diese Signatur beinhaltet bei uns nur ein Leerzeichen und einen Zeilenumbruch. Und es funktinioniert…

[Alexander Stukert]

Danke euch,

ich habe jetzt mal ​ (Zero-Width Space) eingefügt. Damit hat es dann funktioniert.

[Autor]

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